Comment enlever les pubs? [Résolu/Fermé]

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loumax91
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Bonjour,

Ça fait quelque temps que sur mon ordinateur portable apparaissent sans arrêt des pubs, dans des nouveaux onglets, si je clique sur quelque chose la page où j'étais se transformera en pub...
C'est la première fois que ça m'arrive et je ne sais pas comment faire pour les stopper.
Je suis à l'écoute de tout conseils...
Merci d'avance

7 réponses

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Bonjour,

Il faut réaliser un diagnostic du PC, rends-toi sur cette page où tu trouveras les explications nécessaires, poste le lien du rapport ici.
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Angege
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Le rapport est fait. Je suis sur le site : cjoint.com
Pour créer le lien sauf que ça me dit "Le fichier est au format exécutable non pris en charge par cjoint.com "
loumax91
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Angege
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Voilà :

http://www.cjoint.com/c/ELxlM0V1YkP
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Ton ordinateur est infecté par des logiciels publicitaires...
Pour éviter ce genre de problème :
- Ne télécharge pas n'importe quel programme gratuit sans te renseigner dessus
- Ne télécharge aucun programme proposé dans des publicités ou sur des sites suspects, préfère les sites connus ou le téléchargement directement sur le site de l'éditeur.
- Lis attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décoche tous les programmes additionnels qui sont proposés via l'installation de logiciel gratuit en général, ou certains sites de téléchargement comme Softonic.
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring) !

-Lire :
-Stop les publicités intempestives adwares et programmes parasites
-PUPs/LPIs

______________________________

Fais ce qui suis dans l'ordre indiqué.

1) Utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires :

¶ Télécharge sur ton bureau AdwCleaner de Xplode
¶ Lance AdwCleaner
¶ Clique sur "Scanner"
¶ Une fois l'analyse terminée, clique sur "Nettoyer".
¶ Patiente le temps du nettoyage.
¶ Une fois le nettoyage terminé, il se peut qu'il te sera proposé de redémarrer.
¶ Au redémarrage du PC, un rapport s'ouvrira. Poste le contenu dans ta prochaine réponse.
° Notes:
- Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt
- Pour t'aider



2) Téléchargez MBAM (Malwarebytes);
  • Enregistrez-le sur votre bureau ;
  • Double-cliquez sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d’installation (si le pare-feu demande l’autorisation de se connecter pour Malwarebytes, acceptez) ;
  • Une fois le logiciel installé et lancé, allez dans l’onglet Analyse ;
  • Sélectionnez Analyse personnalisée puis cliquez sur Configurer l’analyse ;
  • Cochez tous les lecteurs à droite et toutes les options d’analyse personnalisée à gauche;
  • Veillez à ce que Traiter les détections comme des programmes malveillants soit sélectionné pour PUP et PUM ;
  • Cliquez sur Analyser maintenant ;
  • Si une mise à jour est signalée, cliquez sur Mettre à jour maintenant puis patientez durant l’examen ;
  • Une fois l’examen terminé, cochez tous les éléments puis cliquez sur Supprimer la sélection ;
  • Pour obtenir le rapport, allez dans l’onglet Historique du logiciel, rendez-vous dans Journaux d’application, cliquez sur le journal d’analyse à exporter puis sur Exporter => Fichier texte (txt) ;
  • Collez le rapport dans votre sujet si vous êtes pris en charge sur un forum.




-J'attends les 2 rapports.

"Celui qui aime à apprendre est bien près du savoir" (Confucius)
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loumax91
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456 > Angege
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Ok, ça marche ;)
Angege
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Désolée du retard
Voilà le 2ème lien : https://www.cjoint.com/c/ELytcCDmcFP
loumax91
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Nan, ce n'est pas le rapport d'analyse.

Pour obtenir le rapport, allez dans l’onglet Historique du logiciel, rendez-vous dans Journaux d’application, cliquez sur le journal d’analyse à exporter puis sur Exporter => Fichier texte (txt) ; 


__________________________
  • Refais une nouvelle analyse ZHPDiag, pense à héberger le rapport.
Angege
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Normalement c'est le bon rapport d'analyse : https://www.cjoint.com/c/ELzal4ezpBP

Je vais faire une nouvelle analyse ZHPDiag et je vous envoies ça
Angege
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  • Télécharge ZHPFix sur ton bureau.


______________________


A l'attention de ceux qui parcourent le sujet:

/!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\


▶Ce script va cibler certains éléments à supprimer :
  • Ferme toutes tes applications en cours
  • Ouvre ce fichier, sélectionne et copie toutes les lignes
  • Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, (Si tu es sous Vista ou Windows 7 ou Windows 8 n'oublie pas clic droit ==> en tant qu'administrateur")
  • Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..."Tu réponds Oui"
  • Clique sur le bouton "IMPORTER"
  • Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
  • Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage
  • A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OK]
  • Patiente le temps du traitement.
  • ZHPFix va te demander si tu souhaites vider ta corbeille, clique sur Oui (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau
  • Fais redémarrer le PC
  • Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.


Pour t'aider
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Angege
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Désolée du retard...

Rapport de ZHPFix 2015.10.19.9 par Nicolas Coolman, Update du 19/10/2015
Fichier d'export Registre :
Run by RUSSO at 01/01/2016 16:39:24
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Starter Edition, 32-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée (00mn 11s)
Dossier Prefetcher vidé
Réparation des raccourcis navigateur

========== Logiciels ==========
ABSENT Uninstall Process: c:\program files\mediaplayer+\uninstall.exe
SUPPRIMÉ: Java 6 Update 29

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ Logiciel Key: [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\MediaPlayer+]
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Eset
SUPPRIMÉ: HKLM\SOFTWARE\Nom de votre société
SUPPRIMÉ: HKCU\SOFTWARE\Eset

========== Valeurs du Registre ==========
Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {55A47014-F522-4962-9412-D7C054EE262D}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {226EC8F6-F8CA-41F7-8D49-E1BE970EFAAD}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {627ADEE0-8990-4A91-9D8D-6FB8BECA9424}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {084442B4-43CA-4E58-9B32-5D426C0B061D}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {2806B0FA-06EA-403F-A91B-3BB4D35CF5F2}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {6D2A7B2A-E94B-4B6A-9702-69B37FF0469F}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : TCP Query User{018B6B02-FE85-41F2-90C0-07E9340E4ED8}C:\users\invité\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : UDP Query User{DBF1801C-1159-4BC7-AB18-29BB72757664}C:\users\invité\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe
SUPPRIMÉ RunValue: WinampAgent

========== Eléments de donnée du Registre ==========
REMPLACÉ Value CheckedValue : Good (1) - Bad (0)
SUPPRIMÉ Pointeurs: JSFile(js) Default=

========== Préférences navigateur ==========
PRESENT Chrome File: C:\Users\RUSSO\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences
ABSENT Chrome Site: http://pagead2.googlesyndication.com

========== Dossiers ==========
SUPPRIMÉ: C:\Users\RUSSO\AppData\Local\{003913C2-80AE-4384-B137-E6ABAD169BCC}
SUPPRIMÉ: C:\Users\RUSSO\AppData\Local\{0F98BC70-34ED-4657-8564-504D7E8AC7F1}
SUPPRIMÉ: C:\Users\RUSSO\AppData\Local\{19D21A30-2D39-470A-AC20-944C9CDDD945}
SUPPRIMÉ: C:\Users\RUSSO\AppData\Local\{36A0FE25-B087-47FB-A6DC-6F1B9A6C9BFA}
SUPPRIMÉ: C:\Users\RUSSO\AppData\Local\{482FAF8E-4C42-45BC-B9DB-2ACE5F6F3733}
SUPPRIMÉ: C:\Users\RUSSO\AppData\Local\{56EC09F0-BE7B-4168-A250-81229A5D74F0}
SUPPRIMÉ: C:\Users\RUSSO\AppData\Local\{790B16A3-3C8A-404D-BBDF-DF12B8EBBD77}
SUPPRIMÉ: C:\Users\RUSSO\AppData\Local\{7B4BEA42-2DD4-4EFE-8153-068941699DE4}
SUPPRIMÉ: C:\Users\RUSSO\AppData\Local\{A86C050B-FB3E-440F-8523-44142EF50B6D}
SUPPRIMÉ: C:\Users\RUSSO\AppData\Local\{DAEB0E1A-B1CF-4045-9A3F-AF66F5FF8B11}
SUPPRIMÉ: C:\Users\RUSSO\AppData\Local\{F8807B17-A8EB-4763-9342-58E2CEC05B74}
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (346)
SUPPRIMÉ: C:\Program Files\ESET
SUPPRIMÉ: C:\Users\RUSSO\AppData\Roaming\ESET
SUPPRIMÉ: C:\Users\RUSSO\AppData\Local\ESET
SUPPRIMÉ: C:\ProgramData\InstallMate
SUPPRIMÉ: C:\Users\RUSSO\AppData\Local\nYuwLJbc_05231307

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (2004) (310 565 692 octets)
SUPPRIMÉ: c:\windows\prefetch\mediaplayer+-novainstaller.ex-c34f87c1.pf

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès

========== Autre ==========
NON TRAITÉ [HKLM64\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\MediaPlayer+]


========== Récapitulatif ==========
4 : Clés du Registre
10 : Valeurs du Registre
2 : Eléments de donnée du Registre
17 : Dossiers
2 : Fichiers
2 : Logiciels
2 : Préférences navigateur
1 : Restauration Système
1 : Autre


End of clean in 02mn 18s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\RUSSO\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 01/01/2016 16:39:37 [3745]
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Bonjour,

Ceci :
Total RAM: 1036.152 MB (10% free)    => Seuil critique dépassé  

Pense à faire de la place en désinstallant les programmes/logiciels qui ne te servent plus ou peu.
  • Sécuriser ses navigateurs :

-Si ce n'est pas déjà fait, installe Wot sur les navigateurs :
https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp

-uBlock Origin > Firefox > Chrome



-Lire : L'importance de maintenir à jour son PC




Reviens me dire quand ce sera fait, on pourra finaliser ;)
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Angege
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Bonjour,

Je ne sais pas ce que je peux désinstaller des applications que j'ai car je sais pas si elles servent pour l'ordinateur...
Celles que tu m'as fais installer je peux les désinstaller ?

C'est bon j'ai mis WOT ☺
loumax91
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Rends-toi sur cette page pour suivre la procédure de nettoyage, bien faire les points 1 & 2.

Tu me dis quand tu as fini, on verra pour les logiciels à désinstaller.
Angege
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Hello,

Déjà tu peux désinstaller les logiciels ci-dessous:
(menu démarrer>panneau de configuration>programmes et fonctionnalités)

-EasyCleaner
-Google Update Helper
-Google Earth
-Adobe AIR
-Adobe Reader 9.5.1 MUI
-Card Detector for Huawei
-SuperCopier2

2 imprimantes, désinstalle celle que tu ne te sers pas:
-EPSON SX235 Series Printer
-HP Photosmart C4700

Ensuite pour gagner plus d'espace tu peux transférer sur clé usb, disque dur externe ou dvd:
-Photos
-Films
-Musiques
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Angege
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C'est bon j'ai désinstaller ce que tu m'as dis

Oui je vais acheter un disque dur pour avoir de l'espace
loumax91
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Impeccable, bon surf à toi ;)
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Angege
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Merci pour vos conseils :)
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Bonjour,

Comment fonctionne le PC ?
  • Refais une nouvelle analyse ZHPDiag pour contrôle, héberge le rapport.

Angege
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Bonsoir,

Je n'ai plus de pubs qui apparaissent..

https://www.cjoint.com/c/FAcbLbQsK1S