Impossible d'accéder au controle de compte utilisateur [Résolu/Fermé]

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kaho61
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Bonjour à tous, je viens d'acquérir un Hp Probook 4530s et j'ai un petit soucis avec.
1er soucis, en voulant télécharger différents logiciels via Internet Explorer 11 je me suis aperçu que c'était impossible. J'ai donc récupéré Firefox via un autre pc et installer sur clé usb, jusque là ça fonctionne.
2ème bizarreries, lorsque je télécharge via Firefox les téléchargements se font correctement mais problème, lorsque j'ouvre le dossier il n'y à rien! Malgré que le chemin d'accès dans les options Firefox soit correct. J'ai beau cherché, je ne trouve pas de solution.
3ème soucis, je me suis dit (oui, ça m'arrive) qu'il y avait un problème au niveau du compte administrateur, et là impossible d'accéder au contrôle des comptes utilisateur, j'ai beau cliqué rien ne se produit...
J’espère avoir été clair, merci de m'aider svp je ne sais plus quoi faire



3 réponses

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teter une restauration systeme:

bouton démarrer
rechercher
taper ceci: rstrui.exe
Cliquer sur rstrui.exe (executer la commande)
la fenêtre => Restauration Système apparaît
Cliquer sur suivant Un calendrier apparaît
Cochez la case Afficher d’autres points de restauration.
Choisir une date proposée d un point de restauration pour le mettre en surbrillace
Et surtout une date proposée avant vos problèmes.
Cliquez sur suivant Cliquer sur terminer Le PC va redémarrer et la restauration s’exécuter.
ou
ou avec les touches clavier Appuyez sur CTRL ALT SUPPR en même temps
clic sur fichier (en haut à gauche)
exécuter une nouvelle tache
dans la case taper ceçi: rstrui.exe

une autre solution serait de le remettre à l 'état d 'usine
sauvegarder vos document avant.
1
Merci

Quelques mots de remerciements seront grandement appréciés. Ajouter un commentaire

CCM 75602 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

kaho61
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bonsoir, merci pour votre réponse.
Je suis déjà passé par une restauration en pensant que cela allait arranger mon problème, mais hélas non...
Alors je ne sais pas si cela pourrait vous donner des pistes au sujet de mon problème, mais je me suis aperçu depuis aujourd'hui, que je n'avais pas les droits d'administrateur sur MON pc. (désolé pour les majuscules, je n'ai pu m'en empêcher)
Je suis passé par le mode "sans échec" mais pas moyen de modifier quoi que se soit...
Et impossible de joindre la personne qui me l'a vendu !
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1/ passer adw cleaner pour faire du prope sur votre pc içi:

https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34096208-adwcleaner

Cliquer sur le bouton Scanner et laisser l'outil analyser le système
Cliquer sur le bouton Nettoyer pour supprimer les éléments détectés
Valider par OK la fermeture des programmes

Le nettoyage s'effectue, laisser travailler l'outil.

Un avertissement vous indique pourquoi vous avez été infecté, cliquer sur OK
Un redémarrage est demandé, valider par OK
Au redémarrage, le rapport de suppression s'affiche
regarder ou supprimer

2/ passer c cleaner si vous ne l 'avez pas içi :

https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-168-ccleaner

nettoyage +registre+redémarrer ordinateur

3/compte administrateur

regarder si vous voyer votre compte utilisateur comme ceçi :
clic droit sur le bouton démarrer
explorateur de fichiers
clic droit sur le disque (c) puis propriété
onglet sécurité(içi vous voyer tout les comptes)
Utilisateurs(votre Nom) (selectionner le)
puis clic sur Modifier
et cocher toutes les cases autoriser
appliquer ok
peut etre redémarrer votre ordi

info: il se pourrait que votre antivirus bloque aussi des téléchargements.

kaho61
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Bonjour, tout d'abord merci pour votre réponse. J'ai suivi pas à pas vos consignes, le problème est toujours présent.
Je viens de m'apercevoir d'un truc au niveau "téléchargement", lorsque je télécharge via Firefox, enregistrer sous, bureau...Le dossier téléchargé se retrouve dans un autre dossier "bureau" je n'y comprends rien..Du coup le bureau que j'ai actuellement, j'essaie de le trouver dans système 32, vous y croyez vous n'y croyez pas, pas moyen de le trouver
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les droits d'administrateur:

regarder si vous voyer votre compte utilisateur comme ceçi :
clic droit sur le bouton démarrer
explorateur de fichiers
clic droit sur le disque (c) puis propriété
onglet sécurité(içi vous voyer tout les comptes)
Utilisateurs(votre Nom) (selectionner le)
puis clic sur Modifier
et cocher toutes les cases autoriser
appliquer ok
peut etre redémarrer votre ordi
kaho61
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23 décembre 2015

bonsoir, je viens de résoudre le problème en formatant le pc.
Merci encore pour votre aide.
Bonne fête à vous