Problème mot de passe

Fermé
Za01 - 19 déc. 2015 à 19:41
 Za01 - 19 déc. 2015 à 21:45
Bonjour,

Je rencontre un soucis sur Facebook.
Il y a quelques temps, je me suis aperçue que plusieurs connexions avaient eu lieu sur mon compte, j'ai donc fermé les sessions ouvertes et ai changé mon mot de passe.
J'avais une session ouverte sur mon ordinateur et une sur mon téléphone.
J'ai dû fermer celle sur mon ordinateur, et depuis on me dit que je ne rentre pas le bon mot de passe quand je cherche à me reconnecter sur l'ordi...
Par contre n'ayant pas fermé la session sur le téléphone j'y ai toujours accès...

J'ai donc cliquer sur mot de passe oublié, pour qu'on m’envoi le code à 6 chiffres, mais je ne reçois rien sur ma boîte mail... rien dans les indésirables non plus...
Du coup je sèche... Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe sans bloquer mon compte?

Merci d'avance

1 réponse

netsoftnet Messages postés 125 Date d'inscription jeudi 3 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 18 janvier 2016 32
19 déc. 2015 à 20:23
aller sur :
https://m.facebook.com/login/identify/?ctx=recover

entrer votre numero tel et pas l email

clicker ok

choiser "envoyer code par SMS"

ok

entrer le code sms reçu

0
Bonjour !!
Merci pour votre réponse! Cependant je n'avais pas renseigné de numéro de téléphone.
Pensez-vous que si je le fais sur mon téléphone (étant donné que j'ai toujours cet accès) cela fonctionnera?
merci d'avance !
0