comment supprimer l'apparition intempestive d'une fenêtre publiRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
j'ai depuis 2 jours, l'apparition d'une  petite fenêtre publicitaire à droite de mon écran "Trouver la meilleur Offer" qui me propose systématiquement des produits vendus pas la FNAC, price mimister..., je n'arrive pas à supprimer cette apparition de fenêtre. Sont installés sur mon ordi est configuré sous windows 8.1 et firefox, et  les modules complémentaires Addock plus; Addock plus hiding helper; et wot.
Je nettoie régulièrement l'ordinateur avec CCleaner et malwarebytes.
Comment puis-je me débarrasser de cet encart publicitaire.
Merci de votre aide et bonne soirée à tous



Configuration: Windows / Firefox 42.0

lilidurhone · Answer

Bonjour
On va vérifier si tu n'es pas infecté

 
 &#9654 Télécharge ici : FRST (de Farbar)
!!! En fonction de ta version de Windows, prends la "32-Bit Version" ou la "64-Bit Version" !!!
Aide : va dans Démarrer > Panneau de configuration > Système pour savoir si tu es sous 32 bits ou 64 bits.

&#9654 Double-clique sur l'icône FRST.exe pour lancer le programme. (Sous Windows Vista, 7 et 8, il faut faire un clic droit dessus, puis exécuter en tant qu'administrateur.) Clique ensuite sur Oui lorsqu'un message d'avertissement (Disclaimer) s'affiche.

&#9654 Sur le menu principal, clique sur le bouton Scan et patiente le temps de l'analyse.

&#9654 A la fin du scan, deux rapports s'affichent, FRST.txt et Addition.txt Poste les rapports dans ta prochaine réponse.

Les rapport se trouvent ici : C:\FRST\Logs

&#9654 Envoie-les sur https://www.cjoint.com/ et poste les liens obtenus en échange.

Tutoriel

https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/

lilidurhone · Answer

héberge les rapports s'il te plaît

francoizik · Answer

Addition.txt:   https://www.cjoint.com/c/ELrsr2mkANW

FRST.txt:   https://www.cjoint.com/c/ELrstRKj5xW

voici les liens où vous trouverez les fichiers.
Merci encore

lilidurhone · Answer

Je regarde ça après manger

francoizik · Answer

Moi de même je vais manger et je te lierai demain. Bonne soirée et encore merci pour tout.

lilidurhone · Answer

- Télécharge [url=http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/]ZHPCleaner[/url] sur le site officiel. 
- Ferme toutes tes applications et enregistre ton travail en cours. (1)
- Clique sur le fichier téléchargé. (2)
- Lit et accepte les conditions d'utilisations (CLUF).
- Clique sur le bouton "Scanner" et patiente pendant que le logiciel travaille.
- En fin de récherche, un rapport s'affiche dans le block-notes Windows, mais aucune réparation n'est faite.
- Clique sur le bouton "Réparer" et patiente pendant que le logiciel travaille.
- En fin de réparation, un rapport s'affiche dans le block-notes Windows.
- Le rapport est présent sur le bureau sous le nom de ZHPCleaner.txt.
- Le rapport est aussi présent dans le dossier %AppData%\ZHP. 

[b][u][size=150]Comment annuler la réparation ?[/size][/u][/b]

- Clique sur le bouton "Annuler" et accepte la restauration de la quarantaine. (3)
- Un message indique la fin de la restauration. 


(1) Tous les navigateurs serons fermés.
(2) Sous Windows Vista, W7,W8, W8.1, clique-droit et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur".
(3) Surtout ne pas interrompre le traitement !

NB : En cas de désinfection sur un forum, colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse. Si le rapport est trop long utilise un site d'hébergement  :
- http://upload.sosvirus.net/
- http://pjjoint.malekal.com/ 
- https://www.cjoint.com/  


[b][u][size=150]Messages en cours de réparation :[/size][/u][/b]

- "[color=#008040]Voulez-vous remplacer cette page ?[/color]" : Lorsque l'outil procède à la réparation des pages de démarrage, il demande à l'utilisateur s'il souhaite remplacer sa page d'acceuil. Si vous ne connaissez pas l'URL du site, alors répondez par "OUI". Pour Google Chrome, une liste d'URL peut-être proposée correspondant aux divers onglets définis dans les options. Si une des URL listée vous est inconnue, il faut remplacer l'ensemble des URL en répondant par "OUI".

- "[color=#008040]Avez-vous installé ce proxy ?" suivi de son adresse IP[/color] : ce message s'affiche dans le cas où un proxy est installé. Dans 99% des cas, les utilisateurs n'utilisent pas de proxy et certains même ne savent pas ce que c'est. Il s'agit d'une modification causée par une infection et il faut donc répondre "NON". Bien sûr si vous avez installé un proxy et que vous connaissez son adresse IP alors repondez par "OUI"

- "[color=#008040]Veuillez désactiver votre antivirus[/color]" : Lors du traitement du fichier hôte, si une réparation est nécessaire, il peut arriver que ce fichier soit verrouillé par votre antivirus où par un autre programme de protection. Dans ce cas la réparation du fichier est annulée. Il faudra désactiver l'antivirus ou le programme de protection et relancer l'outil pour réparer les lignes redirigées.

francoizik · Answer

Bonsoir lilidurhone, 
voici après utilisation de ZHPCleaner (2 nettoyages) les rapports des ZHPCleaner:
rapport 1 : https://www.cjoint.com/c/ELsqLJ38h5W ; 
rapport 2 :  https://www.cjoint.com/c/ELsq7aHEGfW ;
 je n'ai pas tout compris dans la suite de votre note précédente mais je m'y mets. 
Est ce que je dois supprimer CCleaner et malwarebytes ? il ne va pas y avoir conflit avec ZHPCleaner?

@+ et encore merci

francoizik · Answer

j'oubliais sur ZHPCleaner après le 2 nettoyage, il me reste toujours à droite  1 bébette, même si il est dit que la réparation a été faite avec succés.
voilà, voilà.@+

lilidurhone · Answer

Y a t-il toujours autant de pubs?

francoizik · Answer

Non, merci à vous je n'ai plus aucune pub.

Est ce que je dois supprimer CCleaner et malwarebytes ? il ne va pas y avoir conflit avec ZHPCleaner? 

Je refais donc la même opération dés que j'ai de la pub ou autre?

Bonne soirée

lilidurhone · Answer

1)Désinstallation des outils de désinfection
Télécharges Delfix ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes


-supprimer les outils de désinfections
-purger la restauration du système

Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport

2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà)
Un lien utile à lire https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update 
https://www.java.com/fr/download/manual.jsp



3)Pour permettre de mettre à jour tes logiciels je te conseille d'utiliser Filehippo update checker

Tu peux le télécharger ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9771-filehippo-app-manager/

Pour l'installation de filehippo décoches seulement mettre l'icône dans la barre de lancement rapide 



4)Pour nettoyer les fichiers temporaires (attention pas de nettoyage registre ) tu peux utiliser Ccleaner avec tuto pour bien le configurer (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Lien du téléchargement https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements



5)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
Pour télécharger WOT pour ie c'est par ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
https://adblockplus.org/
Pour chrome(si tu possèdes Chrome)

Wot disponible ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr

Adblock disponible ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2555-adblock-plus-pour-chrome/

Lien du téléchargement pour wot sur firefox
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

Lien pour télécharger adblock +

https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/?src=ss


6)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment 
Evites si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potientellement indésirables
A lire
http://www.stoppublicites.fr/
https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

7)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p

Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start=
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start=

francoizik · Answer

Merci pour toutes tes explications. L'ordi fonctionne au poil maintenant. Que du bonheur.
Merci pour tout et bonnes fêtes de fin d'année.
A bientôt peut-être

Comment supprimer l'apparition intempestive d'une fenêtre publi

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