Voyage easy jet

Bonjour,

Pourriez-vous m'informer sur un point à savoir:

Mon mari & ma fille ont dû prendre l'avion pour se rendre à PARIS et de ce fait mon époux a réserver 2 aller/retour par internet (du 07/12/2015 au 08/12/2015) à 137.32€ et suite à une erreur de frappe (de sa part) le retour à été enregistré en date du 09/12/2015.

Lors de l'embarcation le 08/12/2015, ils ont refusé leur billet puisqu'ils étaient daté du 09/12/2015, ils n'ont rien voulu entendre et mon mari a repayé 2 retour à 394.19€!!

A t-on un moyen de recours ou de remboursement ???

Dans cette attente,

Cordialement