Probleme d'installation explor@ park [Fermé]

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Bonjour,

J'ai une peluche interactive à personnaliser pour ma fille de 2 ans, il y a un an je l'ai déjà personnalisé en téléchargeant le logiciel Explor@ Park (le son des musiques faisait planter mon ordi...) à l'époque j'avais windows 7.
Depuis sous windows 10, je n'arrive même pas à installer le logiciel, un message d'erreur me dit :
"Une erreur de connexion s'est produite. Veuillez vous assurer que votre ordinateur est bien connecté à internet et qu'aucun logiciel, tel qu'un pare feu, un anti-virus ou un anti-espion, n'est susceptible de bloquer la connexion."

J'ai toujours eu Avast en anti-virus, je l'ai désactivé pendant l'installation et rien a faire
j'ai essayé de resoudre les problemes de compatibilité en changeant les versions et ca ne change rien.

Je vous remercie par avance si vous avez une solution.

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5 réponses

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approuvée par Jean-François Pillou le 2 janv. 2019
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Merci
Bonjour, voici le lien:
http://contentcdn.vtechda.com/vtechkidsDownload/FR-fre/1472/Setup/PC/ActivityPlush_FR_fre_Setup.exe

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CCM 60453 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

page inaccessible...
sincerement vtech nest plus une societe a existe.vous nous faite acheter des trucs qui fonctionne pas.ce pitoyable de votre part.allez au diable moi jai payer le mien a 119 euros .mais ce du gachit.
on arrive meme pas a installer les jeux
lien inutile
16
Merci
Bonjour,

VTECH a continué à commercialiser ses jouets connectés tout en sachant qu'il ne fonctionnent pas à cause de la fermeture d'explora park. C'est honteux !

Renseignements pris auprès de la DGCCRF, il faut envoyer une PLAINTE au Centre Européen des Consommateurs France : ***@*** (le siège social de VTECH est au Pays Bas).

Si nous le faisons tous, on pourra se faire entendre !
bonjour,
avez vous une adresse pour déposer une plainte car effectivement c'est honteux d'acheter un jouet à Noël et de dire à son enfant qu'il ne pourras l'utiliser qu'en mars, enfin peut être! c'est la deuxième fois que j'ai un soucis avec Vtech, je pense que c'est la dernière fois que j'achète leur produit. Merci de votre réponse.
Bonjour,
Même problème avec le Digigo
.Comment les contacter?
3
Merci
Bonjour,
j'ai exactement le même problème, et le lien (gentiment) donné est mort :/
je suis sous windows10, tous mes pilotes sont à jour, j'ai une config gamer donc je suis bon sur les configs minis, mais là je suis planté avec ce même problème... Et la tablette arrivera sous le sapin, j'espère que ce problème trouvera une solution !
c'est scandaleux, quand vont-ils réouvrir la plateforme?
j'ai le meme probleme que vous je narrive pas a telecharger l'explor@ park sur mon nordinateur merci pour vottre partisipassion
enrevoir
je n'arrive pas à installer le logiciel explor@ park; j'ai un message d'erreur, pere noel a emmener la tablette et mon fils ne peut rien faire dessus... grosse déception pour mon loulou grrrr cest ragent
le probleme vient de windows 10, leur "solution de dépannage" n'est compatible ni avec windows 8 ni 10 ni mac ! il faut un ordinateur avec windows 7 maxi et ca marche !
la compatibilité des programmes sous w8, w10 ou mac ne fonctionne pas
Même avec Windows 7 ça ne fonctionne pas, j'ai tout essayée.
2
Merci
Une attaque a mis le serveur de VTech Ko... Il devrais être de retour vers la mi janvier. En attendant ils offrent un service de mise à jour et des jeux gratuits via un logiciel tout frais (derniere version datée du 24 décembre)

http://www.learninglodgesupport.com/index.html?lang=US
EDT57300
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Apparemment le site aurait été piraté et actuellement en maintenance de sécurité : http://www.maman-plume.fr/vtech-explora-park-inutilisable-produits-bloques/
merci de nous avoir transmis cette information.
je ne comprend pas l anglais moi ces dommage
Voici le lien en français
http://www.learninglodgesupport.com/download.html?down=http://it-cartridge-cdn.vtechda.com/it/pctool/VTech_Software_Installer_Setup_20151224.exe&lang=FR
> Laeti0210 -
bonjour, il me demande d'inserer une cartouche storio HD mais j'ai que celle fourni dans le jeu... comment faire
1
Merci
Bonjour moi aussi j'ai acheté une petite peluche Nino .Comme vous je n'arrive pas à installer le logiciel qu'elle déception de voir que cela ne fonctionne pas....
MinionCretin
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4 août 2019
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bonjour, moi j'ai la Storio 3S reçu par le père noêl il y à 2 ans et impossible de la connecter à internet, quand je lance le logiciel que j'ai en cd rom, je veux 'appliquer dans la tablette (carte mémoire)...impossible...erreur! Je suis déçue
par contre ais t'on obligé de porter plainte à la gendarmerie ou un simple courrier de plainte suffit? merci