telechargement mail recu messagerie d'orangeRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Je viens d'acheter un ordinateur qui a windows10 apres la mise en main et une semaine d'utilisation ,j'ai bloqué cartona et quelleques apllications qui ne me plaisait pas ou peut ;je ne suit pas tres calé en informatique mais je me débrouille quand meme ,je suit vos conseils et astuces car je me suis rendu compte que l'on m'imposé trop de choses et veut etre libre de choisir mes programmes ou applications 
voici ma question qui paraitra peut simple mais avec ce nouveau windows10 c'est compliqué :j'ai voulu lire un telechargement reçu par mail et c'est impossible car windows me bloque sur ces programmes il ne me propose pas office que je viens de telecharger sur votre site ;faut il que je telecharge autre chose ? dommage que mon ancien ordi m'est laché apres 7 ans mais il faut evoluer;je n'arrive pas a trouver l'aide de windows depuis la suprésion de cartona plustot le blocage ;j'ai donc window10 CCLEANER -MODZILLA -office -bitdenfendertotal due j'utilisé auparavent :

Configuration: Windows / Firefox 42.0

tanteelise · Accepted Answer

je vous demande d'ouvrir ce fichier avec Internet explorer... c'est tout...
il vous le propose d'après ce que vous avez dit, non ?

^Abel^ · Answer

Bonjour,
Quel est le format de ce fichier téléchargé ?

Jojo29. · Answer

Bonjour,

Clic droit sur le fichier, puis Propriétés, Type du fichier:???????

seat08 · Answer

Je pensai que open office (que j'avais aussi sur mon ancien ordi) suffirai,j'avous que je suis perdu entre toutes ces applications ,chacune a une specificité bien précise apparament ,

seat08 · Answer

Bonjour c'est ce que j'ai fait mais j'ai dut mal a comprendre avec toutes ces lignes chiffre lettre ,je vais refaire la manip ,je vais y arriver ,restons zen ,

seat08 · Answer

.com
si je fais clic droit j'ai plusieures lignes dont a la fin examiner le fichier mais pas proprieté

tanteelise · Answer

Bonsoir tout le monde :) 

je ne fais que passer ... 
ne s'agirait-il pas d'un lien dans le mail, et non d'une attache ? (pièce jointe)

cordialement

seat08 · Answer

bonsoir sur la premiere ligne :ouvrir ce lien
mais c'est bizar hier je n'avait aucun probleme avant de supprimer WPS
depuis cette manip ,je ne peut plus lire ces telechrgements et office n'apparait pas dans les applications a selectionner pour les lire

seat08 · Answer

J'ai tout effacer et voici ce qu'il m'est proposer :comment voulez vous ouvrir ce fichier -bloc note -internet exploerer-lecteu windows media  -word pad 
que faut il choisir

seat08 · Answer

j'essayerai aussi cette suggestion

seat08 · Answer

personne a une réponse a mon probleme?ou une solution

seat08 · Answer

j'ai essayé wordpad ,il le lis mais il apparait plein de signes bizar

seat08 · Answer

je ne veut pas utiliser explorer je prefere mozilla

tanteelise · Answer

essayez quand même ...

seat08 · Answer

Non explorer ne m'a donne que des soucis de sur mon ancien ordi c'est pour cela que je suis passé a modzilla

seat08 · Answer

j'ai annuler WPS office car je croyais que c'était pour les telephonnes portable ou tablette ,apparament j'ai fait une grosse erreur ;

tanteelise · Answer

Bon, en principe Internet explorer fait partie de Windows... vous ne risquez rien 
donc vous essayez  ou alors je ne vois pas comment vous aider.

seat08 · Answer

J'ai le meme probleme ,il m'est demender ou ouvrir ce fichier j'essaye word pad dernier de la liste et je me retrouve avec un document ilisible

seat08 · Answer

je l'ai ouvert sur internet explorer pour tester

jordane45 · Answer

Bonjour Seat

J'ai l'impression que vous tournez en rond....

Pourriez-vous faire une capture écran du mail (celui qui contient cette fameuse pièce jointe) et nous la montrer sur ce forum ?

Pourriez-vous également nous donner le nom exact et complet de cette fameuse pièce jointe ?


NB: Attention, les fichiers  ".com" (si c'est bien l'extension du fichier en question...)  peuvent être des scripts dos (comme des .bat ou des .exe ) ... et donc contenir un virus.
Il se peut donc que votre anti-virus l'ai tout simplement bloqué pour cette raison.

seat08 · Answer

c'est la meme chose comme je viens déja de l'expliquer ,on me demende ce que je veut utiliser ,la liste est dans mes messages de réponse precedentes

yzack29 · Answer

Salut,
D'accord avec jordane45.

Généralement, qu'en on télécharge quelque chose, on le reçois pas par mail...

.com, c'est pas plutôt un virus?
Scanne le fichier sur virustotal:
https://www.virustotal.com/gui/
Et met le lien du résultat dans ta prochaine réponse.

Enfin, sauf si c'est une url et non un fichier (.com) ???

seat08 · Answer

Merci d'essayer de m'aider mais j'ai répondu a vos reponses je ne comprend pas votre enervement ;je reste calment moi,et pourtant j'ai le  probleme ;je ne suis pas doué comme vous en informatique ,c'est pouquoi je viens vous demender conseil;comme je l'ai deja ecrit c'est un fichier que'un organisme viens de me transmettre ,avant je l'ai vu sans probleme ;c'est un courrier suivit d'un tableau d'amortissement qui a le nom tableau amotissement mais comme je ne sait pas comment vous l'expliquer je vais me debrouiller seule et essayer en lissant tous ce qui est ecrit sur votre site sans plus vous déranger par mon imcompétence en la matiere ;merci d'avoir essayé de m'aider

seat08 · Answer

Suite au mail que je viens de recevoir ,bonjour ABEL,je vais verifier les programmes par défaut ,merci d'avoir pris la peine de me répondre .

seat08 · Answer

ABEL je ne me suis moquais de personne ,je viens de lire ,que maintenant ces messages ,j'ai appellai la personne qui m'a envoyé le document ,et m'a dit que c'était un doc PDF;donc le programme que j'utilise n'est pas adapter;je vais suivre tes conseils bien que tu crois que je n'en tiens pas compte ;car ta suggestion a propos des programmes par défaut est a vérifié car j'ai vu qu'il y avait un probleme a ce niveau ;donc je vais rechercher et enregistré sur votre site ce qui peut lire mon document et suivre tes conseils a propos des documents par défaut ,bien que le lien que tu m'a fournis concerne WINDOWS 7 8 ,j'ai lut qu'ils proposé des explications pour le 10 ,merci

tanteelise · Answer

Bonjour tout le monde :) 

@seat08 : si ton fichier est bien un PDF comme on te l'a dit, télécharge et installe cet utilitaire: 

https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

veuillez à cocher l'offre facultative avant de commencer. 

quand le programme est installé, redémarre ton pc et essaye d'ouvrir ton attache.

seat08 · Answer

J'ai résolu mon probleme merci a vous pour vos suggestions ,vous m'avez permis de résoudre une partie de mes soucis informatique ,le reste viendra avec la pratique  MERCI

Telechargement mail recu messagerie d'orange

27 réponses

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