Virus coriace [Fermé]

Signaler
-
cddede
Messages postés
2906
Date d'inscription
mardi 21 mai 2013
Statut
Contributeur
Dernière intervention
17 février 2018
-
Bonjour à tous ,

Voici mon problème : en démarrant mon PC la semaine derniere l'interface windows aero avait disparu . De meme que l'activation de windows . En essayant de me connecter à internet j'ai remarqué que les pilotes de la carte réseau était desinstallés . J'ai essayé de les réinstaller manuellement mais rien n'y fait .
Par ailleurs le pare feu ne peut plus être activé et avast ne fonctionne plus correctement .
J'ai fait plusieurs analyses avec un outil windows mis à jour chaque mois et j'ai remarqué qu'à la fin de l'analyse 4 problèmes était trouvés mais en cliquant sur le bouton supprimer , le logiciel m'annonce qu'il n'y a pas de virus .
J'ai également entrepris la restauration du système à partir d'un point de restauration mais une erreur s'affiche constamment .

Merci pour votre aide

4 réponses

Messages postés
2906
Date d'inscription
mardi 21 mai 2013
Statut
Contributeur
Dernière intervention
17 février 2018
836
Bonsoir,

- Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

http://telechargement.zebulon.fr/telecharger-zhpdiag.html

ou

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html


- Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8/8.1/10 :

- Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

- Clique sur le tourne vis , sélectionne tous les modules.

- Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :


http://cjoint.com => http://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint

Cdlt

Merci pour votre aide .

Je reçois un message d'erreur zhpdiag3.exe n'est pas une application win32 valide .
cddede
Messages postés
2906
Date d'inscription
mardi 21 mai 2013
Statut
Contributeur
Dernière intervention
17 février 2018
836
Quel es votre système d'exploitation ?

Windows 7
Messages postés
2906
Date d'inscription
mardi 21 mai 2013
Statut
Contributeur
Dernière intervention
17 février 2018
836
- Télécharge ce fichier : seven_exe.reg

- Enregistre ce fichier sur le bureau

- Fais un clic droit sur seven_exe.reg choisis Fusionner dans la liste et accepte la fusion avec le registre.

- Redémarre ton pc pour que les changements soient pris en compte et essaie d'ouvrir un programme.

La suite après votre redémarrage
> cddede
Messages postés
2906
Date d'inscription
mardi 21 mai 2013
Statut
Contributeur
Dernière intervention
17 février 2018

Toujours la même erreur zhpcleaner.exe n'est as un application win32 valide
cddede
Messages postés
2906
Date d'inscription
mardi 21 mai 2013
Statut
Contributeur
Dernière intervention
17 février 2018
836
Il va falloir sauvegarder tous les fichiers, musiques, documents,films et le reinstaller d'usine, celle semble la meilleur solution.

Cdlt
> cddede
Messages postés
2906
Date d'inscription
mardi 21 mai 2013
Statut
Contributeur
Dernière intervention
17 février 2018

Avez vous un tutoriel car j'ai déjà essayé de le faire à partir d'un point de restauration mais une erreur s'était affichée
cddede
Messages postés
2906
Date d'inscription
mardi 21 mai 2013
Statut
Contributeur
Dernière intervention
17 février 2018
836
Puis-je avoir la référence et la marque du PC ?

Cdlt
> cddede
Messages postés
2906
Date d'inscription
mardi 21 mai 2013
Statut
Contributeur
Dernière intervention
17 février 2018

C'est un Sony vpcej2l1e sous windows 7 édition familiale premium
Messages postés
2906
Date d'inscription
mardi 21 mai 2013
Statut
Contributeur
Dernière intervention
17 février 2018
836
Chercher ceci dans tous les programmes :

Sony VAIO Recovery

ou

C:\program files (x86)\SonyVAIO Recovery\VAIORecv.exe

Cdlt

Le dossier existe bien mais le programme ne s'y trouve pas
cddede
Messages postés
2906
Date d'inscription
mardi 21 mai 2013
Statut
Contributeur
Dernière intervention
17 février 2018
836
Une capture SVP.

Sinon suivez ceci :

- Éteindre l'ordinateur complètement.

- Déconnecter tous les composants connectés en USB, ESATA, HDMI, S411, toutes les cartes SD etc. ... Retirer ce qu'il y a dans le lecteur de dvd. En fait, ne conserver que la souris.

- Après extinction, attendre au moins trente secondes, histoire que tous les condensateurs se vident.

- Rallumer en tapotant immédiatement sur la touche de fonction F10, durant la phase de démarrage du BIOS qui teste le matériel (phase appelée POST - Power On Self Test).

Cdlt