Suppression adresse mail dans app mail

Résolu/Fermé
JIM7 Messages postés 123 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2017 - 13 nov. 2015 à 14:47
JIM7 Messages postés 123 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2017 - 15 nov. 2015 à 15:07
Bonjour à tous
,
Lorsque je rédige un mail il ressort 3 adresses prédictives que je ne souhaite pas. J'ai beau effectuer la manip : Fenêtre- destinataires précédents- sup, ces adresses n'apparaissant pas dans la liste ne peuvent être supprimées.
Avez-vous une idée d'une autre méthode?
Avec tous mes remerciements.





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2 réponses

dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
13 nov. 2015 à 14:55
Bonjour,

Mail ne comporte pas de carnet d'adresse incorporé, il utilise l'application "Carnet d'adresse", tu ouvres cette appli et tu cherches ces adresses indésirables, elles doivent s'y trouver, tu les sélectionnes et tu cliques sur le signe moins (-) en bas, ça devrait suffire.
Il te suffira de vérifier en simulant un envoi.
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JIM7 Messages postés 123 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2017 1
13 nov. 2015 à 15:29
Bonjour dede74000,
Merci pour ta réponse, mais ces adresses ne figurent pas dans le carnet d'adresse.
Lorsque j'écris une adresse dans mail pour expédier un courriel, à la lettre "a"apparaît ma liste de correspondants + les deux "alex..." lorsque je clique droit sur ces adresses indésirables le menu déroulant me propose la suppression, ce que je fais, mais en retapant "a" elle réapparaissent à nouveau.
Ces adresses apparaissent dans ma session utilisateur mais pas administrateur.
J'ai regardé à "mail" dans la bibliothèque utilisateur mais je n'ai pas trouvé le fichier qui pourrait être concerné. Spotlight ne m'aide en rien...
Je pourrai à partir de ces adresses envoyer un mail de façon à les retrouver à destinataires précédents et les supprimer mais je me méfie.......
Je tourne en rond........
Help, Help, Help je ne vais quand même pas réinstaller 10.11
Merci pour votre aide

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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
13 nov. 2015 à 16:38
Est-ce que, par hasard, ce ne seraient pas des indésirables ? voir dans ce dossier et mettre à la corbeille et vider.
Simple suggestion, je n'utilise pas Mail, sauf exception.
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JIM7 Messages postés 123 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2017 1
13 nov. 2015 à 18:23
Hello dede74000,
Merci pour ton suivi. Je vois que tu moulines.....J'ai tout fait même recréé le compte...
Francis pourrait, quand il sera disponible, y réfléchir......
Je reste attentif...
Un grand merci pour ta bonne volonté.
sea you soon.
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344 > JIM7 Messages postés 123 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2017
14 nov. 2015 à 16:41
Hello !

Tu n'as pas essayé d'installer Malwarebytes et de faire un scan du disque, pour voir ?
Des fois que... :-)

Francis a du s'absenter quelques jours, à chacun ses obligations !
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JIM7 Messages postés 123 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2017 1
14 nov. 2015 à 19:18
Hello dede74000,
Merci de penser encore à ce sujet. J'ai effectivement fait ce scan avec Malwarebytes before mon appel. Tout ce qui est à faire a été fait sauf l'analyse pertinente dans les dossiers v2 et V3 dans mail- bibliothèque utilisateur, parce ce que je ne suis pas compétent.
Merci, si Francis, lors de son retour, peut m'aider, ce sera avec plaisir
Bien cordialement.
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344 > JIM7 Messages postés 123 Date d'inscription jeudi 7 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 décembre 2017
14 nov. 2015 à 19:57
Bonsoir,

Il doit y avoir certains fichiers préférence à virer mais, ça oblige à recréer les comptes mail. Si tu peux attendre que Francis rentre, il saura te dire, il connaît les arcanes du système et des applis mais, il faudra, peut-être, lui envoyer une demande par MP car, il ne lit pas tout.
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