Ordinateur infecté de virus [Fermé]

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 marietrain -
Bonjour et merci pour ce site,

Mon ordinateur est infecté de virus; je fais cependant très attention en surfant sur internet.
Il s'allume puis s'éteint à plusieurs reprises. Parfois il met plus de 10 minutes pour s'allumer; je suis nulle en informatique et j'ai besoin de mon ordinateur pour travailler. Je suis désespérée.
Pouvez m'aider, SVP, c'est très urgent ?
Je vous remercie de tout coeur pour vos futures réponses.

Bien cordialement

Marie

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Bonsoir,

- Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :

http://telechargement.zebulon.fr/telecharger-zhpdiag.html

ou

http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html


- Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8/8.1/10 :

- Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

- Clique sur le tourne vis , sélectionne tous les modules.

- Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
- Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
- Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :


http://cjoint.com => http://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint

Cdlt

Cddede Membre de CCM
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Merci

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etes vous sur que c 'est un virus?
si c 'est le cas passer adwcleaner et Malwarebytes Anti-Malware dans un premier temps.
faudra voir si votre antivirus marche bien
faudra mettre les pilotes à jours
il faudra également voir ce qui se lance au démarrage du pc
faudra le nettoyer avec ccleaner
faudra aussi verifier les options d 'alimentation pour regler la veille.
marietrain
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j'ai fait Malwarebytes Anti-Malware , cleaner: 900 virus ont été détectés mais je ne comprends pas le fonctionnement de ADwcleaner, les cases à cocher ou pas.
Pouvez-vous m'aider ?
Avant j'ai eu comme message que mon ordinateur était piraté par deux personnes.
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Je viens de sacnner avec ADWcleaner et on me demande : "Veuillez décocher les éléments que vous ne souhaitez pas supprimer". J'ai : dossiers / fichiers / taches planifées/ registre (avec des key ...)
Que dois -je faire ? Merci

Mon ordinateur met beaucoup de temps pour s'allumer.
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adwclener
clic droit dessus et Exécuter en tant qu'administrateur
La fenêtre principale s'ouvre alors
Cliquer sur le bouton [Scanner]. Le logiciel analyse alors l'ordinateur à la recherche d'éléments infectieux 'laiiser faire l analyse qui peut etre long)
Une fois l'analyse terminée, les éléments infectieux sont affichés dans les différents onglets
cliquer alors sur la case Nettoyer
Une fenêtre indiquant que l'ensemble des programmes vont être fermés s'ouvre
L'outil supprime alors les éléments infectieux cochés dans les différents onglets. Il affiche une fenêtre d'information
un redémarrage est requis vous seras demandé
Au redémarrage de l'ordinateur, un rapport s'ouvrira pour vous montrer ce qu'il à nettoyé.
vous retrouver une sauvegarde de adw cleaner à la racine de votre disque C au cas ou.
marietrain
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Merci beaucoup.Je vous envoie le rapport

# AdwCleaner v5.019 - Rapport créé le 11/11/2015 à 20:19:07
# Mis à jour le 08/11/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-11-09.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 8.1 (x64)
# Nom d'utilisateur : Nathalie - PORTABLE
# Exécuté depuis : C:\Users\Nathalie\Downloads\AdwCleaner-5.019 (1).exe
# Option : Nettoyer
# Support : http://toolslib.net/forum
          • [ Services ] *****
          • [ Dossiers ] *****


[-] Dossier Supprimé : C:\rei
[-] Dossier Supprimé : C:\Program Files\Reimage
[-] Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\globalUpdate
[-] Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\predm
[-] Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\MediaStreamingAgent
[-] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Reimage Protector
[-] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\12db864551ae4c578eb17db1a9f5d3cf
[-] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\1534184fb9b240ec950ca5f90c381108
[-] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\3168f6430000380d
[-] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\reimage repair
[-] Dossier Supprimé : C:\Users\Nathalie\AppData\Local\globalUpdate
[-] Dossier Supprimé : C:\Users\Nathalie\AppData\Local\SmartWeb
[-] Dossier Supprimé : C:\Users\Nathalie\AppData\Local\92C6D900-1431188249-81E3-2F4F-AC220B05EE53
[-] Dossier Supprimé : C:\Users\Nathalie\AppData\Local\Chromium\User Data\Default\Extensions\fpmeembnagmagppkgghhfjfdfajdfcah
[-] Dossier Supprimé : C:\Users\Nathalie\AppData\Local\Chromium\User Data\Default\Extensions\iomphmdalfmaifjccmagmllnicjoghhk
[-] Dossier Supprimé : C:\Users\Nathalie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\simple_new_tab
[-] Dossier Supprimé : C:\WINDOWS\SysWOW64\config\systemprofile\AppData\Local\Boxore
          • [ Fichiers ] *****


[-] Fichier Supprimé : C:\Users\Nathalie\AppData\Local\Chromium\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_engaigpbgdjjmanonjcjkcmomgibneba_0.localstorage
[-] Fichier Supprimé : C:\Users\Nathalie\AppData\Local\Chromium\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_gbmdkmlcnbapgegninelmjbfibaghdmk_0.localstorage
[-] Fichier Supprimé : C:\Users\Nathalie\AppData\Local\Chromium\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_pmgkeimkiojpjcoiiipekfjaopchhjga_0.localstorage
[-] Fichier Supprimé : C:\Users\Nathalie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_engaigpbgdjjmanonjcjkcmomgibneba_0.localstorage
[-] Fichier Supprimé : C:\Users\Nathalie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_gbmdkmlcnbapgegninelmjbfibaghdmk_0.localstorage
[-] Fichier Supprimé : C:\Users\Nathalie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\chrome-extension_pmgkeimkiojpjcoiiipekfjaopchhjga_0.localstorage
[-] Fichier Supprimé : C:\Users\Nathalie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\databases\chrome-extension_lkadffjmnaiokkdncgdlecdegajoiemi_0
[-] Fichier Supprimé : C:\Users\Nathalie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\tv0a3au7.default\user.js
[-] Fichier Supprimé : C:\Users\Nathalie\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\tv0a3au7.default\searchplugins\bingcom.xml
[-] Fichier Supprimé : C:\Users\Nathalie\Desktop\VOPackage.exe
[-] Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\Reimage.ini
[-] Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\SysNative\roboot64.exe
[-] Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\SysNative\MediaStreamingServiceOff.ini
[-] Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\SysWOW64\MediaStreamingServiceOff.ini
          • [ DLLs ] *****
          • [ Raccourcis ] *****
          • [ Tâches planifiées ] *****


[-] Tâche Supprimée : Reimage Reminder
[-] Tâche Supprimée : ReimageUpdater
[-] Tâche Supprimée : SoftwareUpdateTaskMachineUA
          • [ Registre ] *****


[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Software.OneClickProcessLauncherMachine
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Software.OneClickProcessLauncherMachine.1.0
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoCreateAsync
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoCreateAsync.1.0
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoreClass
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoreClass.1
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoreMachineClass
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoreMachineClass.1
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CredentialDialogMachine
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CredentialDialogMachine.1.0
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.OnDemandCOMClassMachine
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.OnDemandCOMClassMachine.1.0
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.OnDemandCOMClassMachineFallback
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.OnDemandCOMClassMachineFallback.1.0
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.ProcessLauncher
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.ProcessLauncher.1.0
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.Update3WebMachine
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.Update3WebMachine.1.0
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.Update3WebMachineFallback
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.Update3WebMachineFallback.1.0
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@tools.Software.com/Software Update;version=3
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@tools.Software.com/Software Update;version=9
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\BackgroundHost.EXE
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\PCSU.SysUtils
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\REI_AxControl.DLL
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\REI_AxControl.ReiEngine.1
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\REI_AxControl.ReiEngine
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\PCSU.SysUtils.1
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\Reimage.exe
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.Update3WebSvc.1.0
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.Update3WebSvc
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.OnDemandCOMClassSvc.1.0
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.OnDemandCOMClassSvc
[-] Clé Supprimée : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\MediaStreamingService
[-] Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_BROWSER_EMULATION [BackgroundHost.exe]
[-] Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_WEBOC_MOVESIZECHILD [BackgroundHost.exe]
[-] Clé Supprimée : HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\Update Edu App
[-] Clé Supprimée : HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\Util Edu App
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{3278F5CF-48F3-4253-A6BB-004CE84AF492}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{577975B8-C40E-43E6-B0DE-4C6B44088B52}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{28FF42B8-A0DA-4BE5-9B81-E26DD59B350A}
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\Classes\CLSID\{A2DF06F9-A21A-44A8-8A99-8B9C84F29160}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{08230486-CBAF-4000-8036-447C3852D034}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{13809C03-DE3B-47E5-96A3-2D8F83693A50}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3278F5CF-48F3-4253-A6BB-004CE84AF492}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3B5702BA-7F4C-4D1A-B026-1E9A01D43978}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{3D976BD4-0B6A-4757-9D2B-65AA20F4B4EA}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{577975B8-C40E-43E6-B0DE-4C6B44088B52}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5E89ACE9-E16B-499A-87B4-0DBF742404C1}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{69F256DF-BA98-45E9-86EA-FC3CFECF9D30}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{6E87FC94-9866-49B9-8E93-5736D6DE3DD7}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{76894207-241A-473B-B111-FAA75608F1D9}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{7E49F793-B3CD-4BF7-8419-B34B8BD30E61}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{834469E3-CA2B-4F21-A5CA-4F6F4DBCDE87}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{8529FAA3-5BFD-43C1-AB35-B53C4B96C6E5}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{ADBC39BE-3D20-4333-8D99-E91EB1B62474}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE2506E3-0F75-44EE-B552-CFF3BFF4D50F}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{B6CD3C31-ABF4-4C7A-8CB7-29960BC7017C}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{C24C3824-63D8-42CD-BB5A-77631072FDB2}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E06CA7F5-BA34-4FF6-8D24-B1BDC594D91F}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{EB41B92A-3A76-4237-9E6B-A5DDC2EAA771}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F6421EE5-A5BE-4D31-81D5-C16B7BF48E4C}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F9A8326E-9C90-4BF2-ACC7-D0883D16AA82}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{FD8E81D0-F5FE-4CB1-9AEA-1E163D2BAB78}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{6EDBF8C0-C94C-4A13-956F-E393BCA5BA4B}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9BB31AD8-5DB2-459E-A901-DEA536F23BA4}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{BD51A48E-EB5F-4454-8774-EF962DF64546}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{A8F7D0A5-7074-40B8-9BDC-1174BDD0A132}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{D14D64BC-A0E4-42E3-BB72-FB41EA43C198}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{DD1F043F-ABC8-4643-8B95-D2C5B22BB019}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{E3F3E8F9-F747-4DD6-BA6B-82A6CE1E0860}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{ED0B64D4-BF27-4521-AD27-190F49BF5EA7}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{023E9EC8-B147-40EB-B0B3-DF90618FB371}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{0522D9A4-4D57-437D-978D-E5B3B6C9005D}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{07F41522-AF7D-4F26-B394-094F059FDB8A}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{0C40F472-7407-4467-8914-1DEA7C326972}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{212E6D43-6062-492A-B8CC-144669FF11ED}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{224FE662-1E6D-4BC0-AEBB-9E2FB4057BE9}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{3A807417-B46D-4D37-8C9A-19AC6DE204F9}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{3CC60715-D6C5-429D-830E-43FA3F86C61D}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4517D94C-19BA-46FA-BE66-2A30CEAC4A85}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{555D7146-94A8-4C94-AE76-C39CDC7F7705}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{59D188FA-757A-424E-8C93-F58FFD896BD7}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{8120D9D6-785C-4413-9C0C-DF2028C56FAD}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{823AE2EB-E62C-4847-B192-C99B91B92416}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9B4F7CFE-987D-410E-A8E4-20182E0B3C24}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9B9A45F4-18FC-484A-BACA-076D78273D8E}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{A6D54287-7939-466A-8579-92546D946C8C}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{A78EDAFB-926F-4D93-AB13-8232D7378EB1}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{FA6468D2-FAA4-4951-A53B-2A5CF9CC0A36}
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{10ECCE17-29B5-4880-A8F5-EAD298611484}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{3B96B5D3-4A8D-42DC-9CDE-E9B94B3CFE5D}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{5645E0E7-FC12-43BF-A6E4-F9751942B298}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{ACCC747B-2A59-4F30-BA7C-D26333DE65F5}
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C7BF8F4B-7BC7-4F42-B944-3D28A3A86D8A}
[-] Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Ext\CLSID [{58124A0B-DC32-4180-9BFF-E0E21AE34026}]
[-] Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Ext\CLSID [{977AE9CC-AF83-45E8-9E03-E2798216E2D5}]
[-] Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Ext\CLSID [{A09AB6EB-31B5-454C-97EC-9B294D92EE2A}]
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{5A4E3A41-FA55-4BDA-AED7-CEBE6E7BCB52}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{10ECCE17-29B5-4880-A8F5-EAD298611484}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{801B440B-1EE3-49B0-B05D-2AB076D4E8CB}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4E6354DE-9115-4AEE-BD21-C46C3E8A49DB}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{FC073BDA-C115-4A1D-9DF9-9B5C461482E5}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9BB31AD8-5DB2-459E-A901-DEA536F23BA4}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{BD51A48E-EB5F-4454-8774-EF962DF64546}
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\GlobalUpdate
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\Reimage
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\Linkey
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\Snoozer
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\GlobalUpdate
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\SupDp
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\MediaStreamingService
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\MediaStreamingAgent
[-] Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{D01A33E2-0A34-4659-82AA-8A90C51C0D21}
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Reimage
[-] Clé Supprimée : HKU\.DEFAULT\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\windows_ie_ac_001\Software\Installer
[-] Clé Supprimée : HKU\.DEFAULT\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\windows_ie_ac_001\Software\_CrossriderRegNamePlaceHolder_
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\BA71D41F6CC0B6247B05D473850A8AEA
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\18C9E3869A16248439FE3FF9EB02207A
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\5D8011310B2622942868A458964FFDC5
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\6C63F7979DCC2154CB9591969A5CB89D
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\6DD31E6C1A73B334383DF186676F4D20
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\AB3204F747B20694B8D49EF92D8DC94B
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\C81E33A400B6F814E90C7A3354E2A3A5
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\EDBF68C5F16790341B7C6FD7C7F8E4FC
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\FFA531D0F3A71504DA7AC6A11CE33739
[-] Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\1C875DDE39636004CA8CDAEC335B4160
[-] Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\GLOBALUPDATE.EXE
[-] Donnée Restaurée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows [AppInit_DLLs]
          • [ Navigateurs ] *****


[-] [C:\Users\Nathalie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences] [Extension] Supprimé : fpmeembnagmagppkgghhfjfdfajdfcah
[-] [C:\Users\Nathalie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences] [Extension] Supprimé : ihokndmjeombjojnfkmapfnjeghjohim
[-] [C:\Users\Nathalie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences] [Extension] Supprimé : iomphmdalfmaifjccmagmllnicjoghhk
[-] [C:\Users\Nathalie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences] [Homepage] Supprimé : hxxp://www.dregol.com/?f=1&a=drg_cmi_15_20&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0A0CtBtBtD0BtDyD0E0EyDtAzz0B0CtCtN0D0Tzu0StCtBtAtDtN1L2XzutAtFtCtDtFtBtFtDtN1L1CzutCyEtBzytDyD1V1StN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2StAyEyDtA0Ezy0C0AtG0EtCtD0FtGtB0B0AzytGzy0C0F0CtGtAzzzz0B0EyE0EzzyDzztCyC2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2S0DtC0EyByE0E0E0FtG0ByDzz0AtGyE0Bzy0BtG0B0A0E0EtG0FtC0BtCtA0A0CtAyC0D0EyD2QtN0A0LzuyE&cr=2010567790&ir=
[-] [C:\Users\Nathalie\AppData\Local\Chromium\User Data\Default\Secure Preferences] [Extension] Supprimé : fpmeembnagmagppkgghhfjfdfajdfcah
[-] [C:\Users\Nathalie\AppData\Local\Chromium\User Data\Default\Secure Preferences] [Extension] Supprimé : ihokndmjeombjojnfkmapfnjeghjohim
[-] [C:\Users\Nathalie\AppData\Local\Chromium\User Data\Default\Secure Preferences] [Extension] Supprimé : iomphmdalfmaifjccmagmllnicjoghhk


:: Clés "Tracing" supprimées
:: Paramètres Winsock réinitialisés

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C2].txt - [17354 octets] ##########
marietrain
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J'ai fait un 2 ème scann et nettoyage voici le rapport de adwcleaner

# AdwCleaner v5.019 - Rapport créé le 11/11/2015 à 20:31:24
# Mis à jour le 08/11/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-11-09.1 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 8.1 (x64)
# Nom d'utilisateur : Nathalie - PORTABLE
# Exécuté depuis : C:\Users\Nathalie\Downloads\AdwCleaner-5.019 (1).exe
# Option : Nettoyer
# Support : http://toolslib.net/forum
          • [ Services ] *****
          • [ Dossiers ] *****
          • [ Fichiers ] *****


[-] Fichier Supprimé : C:\Users\Nathalie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\databases\chrome-extension_lkadffjmnaiokkdncgdlecdegajoiemi_0
          • [ DLLs ] *****
          • [ Raccourcis ] *****
          • [ Tâches planifiées ] *****
          • [ Registre ] *****
          • [ Navigateurs ] *****


:: Clés "Tracing" supprimées
:: Paramètres Winsock réinitialisés

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C3].txt - [865 octets] ##########
marietrain
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vous avez raison; je crois qu'il y a un problème avec les pilotes; voici la capture d'écran mais je ne sais pas comment vous l'envoyer; je vais faire

http://cjoint.com => http://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint
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pour vos pilotes allez içi:
http://www.driverscloud.com/fr/demarrer/1-1/demarrer-la-detection
pour installation de l 'agent choisir installation automatique.
Bonsoir, je vous ai transmis le rapport driverscloud concernant mes pilotes via le lien accueil Cijoint.com
Un pilote de la carte PCI est manquant ; je l'ai téléchargé depuis la page du site mais c'est très compliqué pour moi à installer.
Merci beaucoup pour votre aide.