Aide sur moc pc
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tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 - 9 nov. 2015 à 10:56
tanteelise Messages postés 28193 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 7 avril 2024 - 9 nov. 2015 à 10:56
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7 nov. 2015 à 08:05
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Bonjour,
PC neuf, encore garanti, le retour au SAV est la meilleure solution.
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vahona
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Modifié par vahona le 7/11/2015 à 08:44
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bonjour,
C'est l'inconvénient des pc d'occasion, il peuvent avoir des vices cachés.
est ce que tu as déja:
-verifier les températures cpu,gpu https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/20825-speccy/
-verifier l'etat du dique dur https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
-vérifier les RAM https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/1437-tester-la-memoire-vive-ram-d-un-ordinateur-avec-memtest86/
C'est l'inconvénient des pc d'occasion, il peuvent avoir des vices cachés.
est ce que tu as déja:
-verifier les températures cpu,gpu https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/20825-speccy/
-verifier l'etat du dique dur https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
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elschan
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7 nov. 2015 à 08:48
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au fait j'ai analyser avec anti-malware et j'ai eu 72 virus et la je viens de demarer et je vais lancer un jeu et je vais voir
elschan
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13 août 2016
7 nov. 2015 à 09:05
7 nov. 2015 à 09:05
je sais pas utiliser memtest et la temperature est de 34°
vahona
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13 août 2016
7 nov. 2015 à 09:15
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et le disque dur? parce que si tout est ok, pour moi la solution est de passer par le formatage et réinstaller le système, ou attend d'autres avis.
je n'est pas d'autres solutions.
désolé.
je n'est pas d'autres solutions.
désolé.
elschan
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13 août 2016
7 nov. 2015 à 09:18
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dit moi comment je peut formater si j'ai pas de cd et comment je peut utiliser memtest ?
vahona
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13 août 2016
7 nov. 2015 à 09:56
7 nov. 2015 à 09:56
l'avantage du formatage, c'est que ca va te débarrasser d'éventuels virus non détecte et de l'instabilité du systéme, en fait, de tout les problème lier a l'ordi, si ce n'est pas un problème matériel.
Si tu n'as jamais fait d'installation de système, fait toi aider parce ce que, durant le processus tu seras seul (pas de connexion)
si par contre tu as un autre pc pour te connecter demande d'aide et peut être un âme charitable vas te guider pas a pas.
la je ne suis pas très disponible.
Bon courage
attend quand même d'autres avis, peut être qu'il a d'autres solution moins radicales.
Si tu n'as jamais fait d'installation de système, fait toi aider parce ce que, durant le processus tu seras seul (pas de connexion)
si par contre tu as un autre pc pour te connecter demande d'aide et peut être un âme charitable vas te guider pas a pas.
la je ne suis pas très disponible.
Bon courage
attend quand même d'autres avis, peut être qu'il a d'autres solution moins radicales.
elschan
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13 août 2016
7 nov. 2015 à 08:56
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en fait c'est vraiment bizare ca continue et ca m'arrive quand je joue et quand je clique sur des liens trop vite ou alors quand je rafrechi une page.
elschan
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13 août 2016
7 nov. 2015 à 09:15
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bon j'ai fait tout les test sauf celle des ram que jy arrive pas
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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cristali
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7 nov. 2015 à 09:24
7 nov. 2015 à 09:24
bonjour, pour le remettre a neuf sans cd
https://www.informatruc.com
ou ça
Restauration windows 7
Cliquer sur
Démarrer
Panneau de configuration
Si besoin, « afficher par grandes icones »
Centre de maintenance
Récupération
Méthodes de récupération avancées
Restaurer les paramètres usine de votre ordinateur
Ignorer
Redémarer
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13 août 2016
7 nov. 2015 à 10:47
7 nov. 2015 à 10:47
J'ai un Asus mais f9 ne fonctionne pas pour moi et quand je démarre Windows normalement après le mot '' bienvenu'' j'ai écran noir avec la souris
elschan
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13 août 2016
7 nov. 2015 à 12:10
7 nov. 2015 à 12:10
J'ai fait ça sauf que ça s'allume ça me dit si j'ai un cd d'installation si je fait oui ça me dit de la mettre et si je fait non ça redémarre
elschan
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13 août 2016
7 nov. 2015 à 10:36
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Voilà j'ai ça maintenant et ça me le fait à casque fois que je démarre le pc 
elschan
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7 nov. 2015 à 10:37
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cristali
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7 nov. 2015 à 11:00
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normalement, ça aurai du lancer la restauration a neuf, maintenant, je pense que tu vas devoir réparer le démarrage.
https://www.pcastuces.com/pratique/windows/7/cle_usb_reparation/page1.htm
https://www.pcastuces.com/pratique/windows/7/cle_usb_reparation/page1.htm
elschan
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13 août 2016
7 nov. 2015 à 12:07
7 nov. 2015 à 12:07
En fait c'était juste que j'avais laisser un cd dedans maintenant j'ai un plus gros problème c'est que quand j'allume et que ça lance normalement j'ai écran noir après le mot bienvenue et juste le pointeur du souris
elschan
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7 nov. 2015 à 12:27
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Maintenant j'ai un problème c'est que quand je démarre Windows normalement après le mot '' bienvenu'' j'ai écran noir avec la souris
cristali
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7 nov. 2015 à 12:49
7 nov. 2015 à 12:49
oui, maintenant il faut réparer le démarrage avec une clé usb
https://www.pcastuces.com/pratique/windows/7/cle_usb_reparation/page1.htm
ou si tu as un dvd de Windows 7
https://www.pcastuces.com/pratique/windows/reparer_demarrage/page3.htm
https://www.youtube.com/watch?v=uUH490tnuGY
https://www.pcastuces.com/pratique/windows/7/cle_usb_reparation/page1.htm
ou si tu as un dvd de Windows 7
https://www.pcastuces.com/pratique/windows/reparer_demarrage/page3.htm
https://www.youtube.com/watch?v=uUH490tnuGY
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13 août 2016
7 nov. 2015 à 13:01
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J'ai pas de clé usb ni de cd windows 7 c'est un pc occasion
elschan
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13 août 2016
7 nov. 2015 à 13:36
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Voilà maintenant c'est plus chaud ce qui m'arrive c'est que à chaque fois que je démarre mon pc j'ai directement l'outil de réparation qui se lance et dit que c'est un échec et je peut cliquer que sur terminer qui éteint mon pc et quand je rallume ça fait pareil
cristali
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Modifié par cristali le 7/11/2015 à 13:55
Modifié par cristali le 7/11/2015 à 13:55
a part ce que je t'ai déjà suggéré, je ne vois pas trop autres choses..
ps: éventuellement, réessaye la touche F9.
ps: éventuellement, réessaye la touche F9.
elschan
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13 août 2016
7 nov. 2015 à 14:03
7 nov. 2015 à 14:03
F9 me ramène dans un menu ou je peut choisir windows 7 et diagnostic mémoire c'est quoi la vrai touche pour formater
cristali
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7 nov. 2015 à 15:01
7 nov. 2015 à 15:01
Il n'y a pas de touche pour formater, il y a seulement F9 pour restaurer sortie usine.
pour formater, il faut le faire avec le dvd d'installation qui permet de formater et réinstaller.
pour formater, il faut le faire avec le dvd d'installation qui permet de formater et réinstaller.
elschan
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13 août 2016
7 nov. 2015 à 15:15
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Et avec la touche f9 comment ça marche ?
tanteelise
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7 nov. 2015 à 15:20
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Bonjour,
tu tapotes la touche F9 dès le démarrage du pc.
tu devrais obtenir un menu, et tu prend le choix 1 : first partion only
cordialement
tu tapotes la touche F9 dès le démarrage du pc.
tu devrais obtenir un menu, et tu prend le choix 1 : first partion only
cordialement
elschan
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7 nov. 2015 à 15:24
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Moi il y a juste marque windows 7 et diagnostic mémoire
tanteelise
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et si tu choisis windows 7, que se passe-t-il ?
elschan
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Bah il y'a marque avec une barre qui charge "windows charge les fichiers"
tanteelise
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et tu as attendu longtemps assez ?
elschan
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Non ça va trop vite
tanteelise
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13 août 2016
7 nov. 2015 à 16:20
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et puis, qu'est ce qui se passe après ?
elschan
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13 août 2016
7 nov. 2015 à 16:19
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Et quand c'est fini faut que je fasse la procédure et à la fin il le dit que ils peuvent pas réparer automatiquement et ils faut que je fasse terminer et ça arrêté mon pc
vahona
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7 nov. 2015 à 16:25
7 nov. 2015 à 16:25
salut,
je vois que tu es n'est pas encore sorti d'affaire, je pense que a se stade la seule option possible est la réinstallation du système, pour cela il te faut impérativement un cd ou une clé usb bootable et regarde sur le boitier si il y a un code (attention ce code est confidentiel ne le poste surtout pas).
mais avant tout tu n'a pas répondu a ma question concernant l'état du disque dur car souvent window refuse de s'installer si le dd est trop endommagé.
tu as trouver la touche qui test les ram, alors? diagnostique mémoire f9
pour le formatage le plus simple est de passer par le bios est de changer l'ordre du boot, mais ca c'est une autre histoire, procure toi d'abord la clé usb ou le dvd bootable, ça se télécharge.
pense a prendre la référence exacte de la carte mère.
je vois que tu es n'est pas encore sorti d'affaire, je pense que a se stade la seule option possible est la réinstallation du système, pour cela il te faut impérativement un cd ou une clé usb bootable et regarde sur le boitier si il y a un code (attention ce code est confidentiel ne le poste surtout pas).
mais avant tout tu n'a pas répondu a ma question concernant l'état du disque dur car souvent window refuse de s'installer si le dd est trop endommagé.
tu as trouver la touche qui test les ram, alors? diagnostique mémoire f9
pour le formatage le plus simple est de passer par le bios est de changer l'ordre du boot, mais ca c'est une autre histoire, procure toi d'abord la clé usb ou le dvd bootable, ça se télécharge.
pense a prendre la référence exacte de la carte mère.
elschan
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13 août 2016
7 nov. 2015 à 16:28
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OK alors déjà mon disque dur est en parfait état car le diagnostic du mémoire n'a rien dit et pour la ram je sais pas comment vérifier et j'ai des dvd chez moi mais je sais pas si ils peuvent supporter plus de 2go
vahona
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13 août 2016
7 nov. 2015 à 16:47
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diagnostique mémoire, ce sont les ram et l'état du disque dur c'est sur crystaldik comme j'ai demander plus haut
elschan
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13 août 2016
7 nov. 2015 à 16:35
7 nov. 2015 à 16:35
Bonne nouvelle je peut avoir un cd de formatage pour 10€ par contre je sais pas comment ça va fonctionner vous pouvez m'expliquer ?
elschan
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13 août 2016
7 nov. 2015 à 16:47
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Par contre faut que vous me répondiez vite es que je peut prendre n'importe cd de formatage ou il faut que je prenne le cd du windows que j'avais avant le problème ?
vahona
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7 nov. 2015 à 16:50
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tape f2 ou del au démarrage, cela va nous permettre d'entrer dans le bios et fais une photo.
elschan
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7 nov. 2015 à 16:57
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D'accord jusqu'au que il s'allume tu peut me dire car je vais m'acheter un cd de formatage et je voudrais savoir si je doit prendre un cd de Windows 7 ou xp car sur le dessus de la tour il y'a marque windows xp home édition
vahona
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quel était la version installer avant ce plantage?
elschan
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7 nov. 2015 à 17:09
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Windows 7 edition integrale
elschan
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C'est bon ou pas je doit prendre windows 7 integrale ?
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7 nov. 2015 à 17:45
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oups, c'est ancien, mais passons, tu as déjà le dvd ou pas?
je t'explique, si l'ancien système était windows 7, tu prends win 7 et peut être que la réparation peut se faire, si cela échoue on est bon pour une réinstallation complète, mais dans ce cas si tu n'as pas le code d'activation, tu te débrouille.
et je me permet de faire remarquer que tu oublies souvent de répondre a certains de mes questions.
je t'explique, si l'ancien système était windows 7, tu prends win 7 et peut être que la réparation peut se faire, si cela échoue on est bon pour une réinstallation complète, mais dans ce cas si tu n'as pas le code d'activation, tu te débrouille.
et je me permet de faire remarquer que tu oublies souvent de répondre a certains de mes questions.
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7 nov. 2015 à 17:50
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je reviens...
ce windows 7 était installé lorsque tu as acheté le pc ?
as-tu la licence officielle de ce Windows 7 ?
ce windows 7 était installé lorsque tu as acheté le pc ?
as-tu la licence officielle de ce Windows 7 ?
elschan
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Oui
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7 nov. 2015 à 17:58
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bonsoir,
c'est exactement ce que ce que je me suis dis, en tout cas je me retire.
c'est exactement ce que ce que je me suis dis, en tout cas je me retire.
tanteelise
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7 nov. 2015 à 17:59
7 nov. 2015 à 17:59
Bonsoir vahona, tu peux rester, il n'y a aucun soucis. :)
7 nov. 2015 à 08:19