Impossible d'ajouter des médias Wordpress chez 1&1

Bonjour,

Je viens d'ouvrir un compte chez 1&1 pour héberger mon blog.
Mon contrat est un 1&1 Managed WP Basic,
Après plusieurs tentatives pour installer Wordpress manuellement avec Filezilla qui n'ont pas marché (j'ai passé la journée à m'arracher les cheveux pour comprendre pourquoi Filezilla n'arrivait pas à se connecter au serveur, sans succès); j'ai donc opté par dépit pour l'installation de WP proposée par 1&1.

Mon problème, c'est que je n'arrive pas à ajouter certains médias, il me met:

Fatal error: Out of memory (allocated 69206016) (tried to allocate 8192 bytes) in /homepages/22/d599252607/htdocs/clickandbuilds/Lepoulpefleurs/wp-includes/media.php on line 2130

En appelant leur hotline, ils me disent d'ajouter une extension pour redimensionner mes photos. Ce que j'ai fait, et qui ne marche pas.
J'ai aussi essayé de voir ce que ça donnait en désactivant tous les plugins et me remettant sur le thème de base, mais rien n'y fait.

La personne au téléphone m'a dit qu'il y ai des chances que se soit parce que j'ai pris un pack basic et qu'il faudrait que je me mette à niveau (aka payer plus par mois). Je trouve ça un peu bizarre qu'on ne puisse pas créer un blog tout ce qui à de plus simple avec cette offre entrée de gamme.

Bref, je suis un peu une noob en informatique et tout ça est un peu nouveau pour moi, donc s'il vous plait, un peu de pitié !

En vous remerciant d'avance !