Impression non possible

Résolu/Fermé
gabinvincent Messages postés 45 Date d'inscription samedi 22 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2020 - 16 oct. 2015 à 20:07
gabinvincent Messages postés 45 Date d'inscription samedi 22 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2020 - 13 nov. 2015 à 10:41
Bonjour,
Je ne peux plus faire d'impressions car lorsque je clic pour faire une impression, une fenêtre s'ouvre qui me dit que mon imprimante n'est pas connectée (j'ai une deskjet 3050 J610 (09121E).
Que faire?
Merci de votre aide....



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1 réponse

dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
17 oct. 2015 à 13:07
Bonjour,

Tu as essayé de remplacer le câble de raccordement ?
De changer de prise USB ?
De voir si un pilote plus récent que le tien existe ?
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Deskjet-3050-All-in-One-Printer-series---J6/4066450/model/4066451

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gabinvincent Messages postés 45 Date d'inscription samedi 22 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2020 2
17 oct. 2015 à 13:16
Merci bien , je vais essayer premièrement de remplacer le cordon puis voir un pilote plus récent si le cable est bon !
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
18 oct. 2015 à 17:23
Il est bon de donner les informations, sur le résultat, afin que d'autres utilisateurs en fasse leur profit, nous sommes sur un forum d'entraide, ne pas l'oublier.

Bonne continuation.
Cordialement.

dede74000
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gabinvincent Messages postés 45 Date d'inscription samedi 22 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 1 juin 2020 2 > dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024
13 nov. 2015 à 10:41
Bonjour, mon problème d'imprimante est résolu :
il suffisait simplement d'effacer (ou de supprimer) le nombre d'imprimantes inscrites!
J'en ai supprimé et en ai gardé une seule.... et depuis plus de soucis !
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