Icones bureau bloquees [Fermé]

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ganesha45
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Bonjour,

Ce matin en allumant ordi je clique sur mes icones mais rien ne démarre, ça mouline, je ne peux meme pas éteindre ordi suis obligée de l 'éteindre avec le bouton.
Je tiens à préciser que je suis une utilisatrice de base; je pense que ce n est pas bien grave
Merci pour aide un peu urgente
Cordialement

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Tu ne peux même pas acceder à l'explorateur,le pavé tactil ou disons la souris ne marche pas,même le clique droit sur le bureau?
ganesha45
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clic droit marche pas ca mouline ca mouline
pave tactil fonctionne
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explorateur?
ganesha45
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MES ICONES LA N 4ONT PLUS LEURS COULEURS HABITUELLES
chrisee
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Si le pavé tactile et le clavier fonctionne,c'est déjà bon,je peux t'aider à faire une reinitialisation
chrisee
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Essais ceci : www.commentcamarche.net/faq/39636-la-restauration-de-windows-8-1
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je veux bien mais je peux pas la faire avant 18h car la suis sur mon lieu de travail et ils vont pas aimer
pouvez vous a cette heure ou voulez mon mail perso?
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MERCI MAIS SI JE RESTAURE CA M efface les fichiers, photos.....?