Impossible d'acceder a internet et passage en mode limité

Bonjour à tous et toutes !!
voilà je boss sur un pc portable toshiba et j'ai un problème avec la connexion .
que je soit sous Ethernet ou en wifi , la connexion est en limitè .
j'ai essayé de faire un reset du winsock , de regardez les pilotes , etc ..., rien n'y fait !!
de plus quand j'arrive a voir un connexion normal , je peux pas allez sur le net car quelque soit le navigateur, il ne charge pas la page ( en attente de ...) mais rien de plus !

je sais que ca viens pas de ma connexion box car j'ai d'autre pc connecter et tous fonctionne aussi bien en wifi que sous Ethernet !
Une idée , je suis preneur !!