Erreur ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR avec Google sur Mozilla et Chrome

Résolu/Fermé

Gnocchi12 - 27 sept. 2015 à 12:21
Gnocchi12 - 27 sept. 2015 à 13:20

Bonjour à tous ,

depuis un mois presque je ne peux plus accéder à Google sur Firefox ou sur chrome
Pour Firefox, le message d'erreur c'est :

Échec de la connexion sécurisée

La connexion avec www.google.com a été interrompue pendant le chargement de la page.

La page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée car l'authenticité des données reçues ne peut être vérifiée.
Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème.

Et pour Chrome:

Erreur de connexion SSL

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Par contre sur internet explorer tout fonctionne correctement. Le pire c'est qu'avec Chrome et Mozilla je peux allez sur d'autre site tel que Bing par exemple. Et la aucun problème de connexion non sécurisé.

J'ai vérifié la date et l'heure et tout est ok, j'ai lancé des scan avec adwCleaner et rien du tout . Alors si quelqu'un peut me sortir de ça, ça serait sympa :)

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
Modifié par Malekal_morte- le 27/09/2015 à 12:28

Salut,

Tu as quel antivirus ?

Pour voir :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :

FRST.txt
Shortcut.txt
Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left

Gnocchi12
27 sept. 2015 à 12:25

Merci de ta réponse ! J'ai avast comme anti-virus et je lance des scans à peu près toutes les semaines voir plus donc j'ai du mal à comprendre ^^ , je fais ça tout de suite

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628 > Gnocchi12
27 sept. 2015 à 12:29

voir la page Erreurs SSL : Les sites HTTPs sécurisés ne fonctionnent plus.
Ca peut être l'analyse HTTPs d'Avast! qui provoquent ces erreurs, même si l'erreur correspond pas.

Tente de la désactiver pour voir et fais le scan FRST.
Ca peut être aussi un problème sur les services SSL.

Gnocchi12
Modifié par Gnocchi12 le 27/09/2015 à 12:44

Voilà les résultats du scan :

FRST : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20150927_c15p6y6x5v13
Addition: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150927_c13b11g9n6d6
Shortcut: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150927_c13b11g9n6d6

Tu as mis deux fois Shortcut.txt du coup il manque le Additionnal.txt

Gnocchi12
27 sept. 2015 à 12:47

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150927_q11h12f8z9w5

Réponse 2 / 2

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
27 sept. 2015 à 12:50

ok rien d'anormal, tente déjà de désactiver l'analyse HTTPs sur Avast!.

Si pas mieux, suis le paragraphe de l'erreur ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR donné dans le lien plus haut, tu peux tenter complete internet repair.

Gnocchi12
27 sept. 2015 à 12:51

comment je dois faire pour l'analyse HTTPs , j'arrive pas à la trouver

Gnocchi12
27 sept. 2015 à 13:05

C'est bon trouvé !!! et en effet c'était l'analyse HTTPs qui bloquait l'accès.
Le fait que je désactive cette fonction va-t-il engendrer un disfonctionnement de mon anti-virus ? Est ce que j'ai quelque chose à modifier ?

Non pas de dysfonctionnements de l'antivirus.
Laisse comme cela.

Pendant qu'on y est, active les détections LPIs, ça ne fera pas de mal.
voir : Tutorial Avast

Gnocchi12
27 sept. 2015 à 13:09

D'accord et merci beaucoup ! Tu me sauves la vie j'en pouvais plus d'internet explorer !

ha oui ça craint Internet Explorer =))

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