Problème avec un colis [Résolu]

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Afrikarnak
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26 février 2020
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Bonjour
J'ai acheté une ps vita sur ebay le vendeur la envoyer et il m'a donné le numéro de suivie quand j'ai tapé le numéro de suivi sur le site, je vois ce message "Votre colis ne peut actuellement être livré à son destinataire, l'adresse de livraison étant incomplète. Le destinataire peut contacter notre service client pour apporter les compléments nécessaires, en cliquant sur nous contacter en ligne." Puis le lent demain, je reçois une lettre de la poste où il y a écrit "pas de boite à lettres identifiée à votre nom" mais sur la lettre il y a bien une erreur dans mon nom et prénom, c'est pour cela qu'ils ne l'ont pas trouvé.
Le vendeur me dit soit-il refait une autre livraison et il faut que je pays pour une autre livraison où il me rembourse, mais moins la livraison et la Taxe ebay.

Est-ce que c'est une arnaque ?

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26 février 2020
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Salut,

Je crois que tu a 45 ou 60 jours pour ouvrir un litige si tu ne reçois pas.

Si l'adresse est complète sur le colis, tu devrais le recevoir.

L'histoire de ton nom a la poste, je ne comprends pas très bien.
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Bonjour

Tu accèdes au site de tracking par un lien fourni par le vendeur ou après recherche par tes soins?

Pays d'origine de l'envoi?

A+
MadjidMad
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Afrikarnak
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Re.

Si l'erreur provient de l'expéditeur c'est à lui de ré expédier avec le bon nom et adresse. Ceci sans frais pour toi.. Sinon ouvre un litige Ebay: colis non reçu.

A+