Débits par Itunes : ITUNES.COM/BILL [Résolu]

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Bonjour

Voilà, en fait depuis quelques jours je vois dans mon compte bancaire que je me fait débiter par Itunes, un débitement de 1,99€ et un autre de 6,99€ : CB ITUNES.COM/BILL
J'ai appelé Apple Care (le 0805540003) et ils pensent que c'est un membre de ma famille qui "a fait le coup", sauf que j'ai cherché sur internet mais apparemment d'autres ont eut le même problème que moi ...
J'aimerai savoir ce que je dois faire pour être sûr de ne plus voir mon compte débité par Itunes ...

Merci d'avance
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8 réponses

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5 mai 2019
47
20
Merci
Bonjour,

Si vous avez un enfant qui utilise une tablette apple pour jouer à des jeux par exemple, il peut s'agir de lui :)

C'est très TRES souvent le cas dans ce genre de problème.

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CCM 64130 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Non, je n'ai pas d'enfants, ce compte est sur mon Iphone et je suis seule à l'utiliser :/
trize
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5 mai 2019
47 -
Ca ressemble vraiment à des payement in-app, vu les prix.

Peut-être une mise à jour payante qui a été effectuée ?

Normalement, des factures sont envoyées à l'adresse mail associée au compte Itunes, ça pourrait être une piste !
Non, je n'ai reçut aucune facture ni dans mon adresse mail ni même dans mon compte Apple (où je peux voir l'historique de mes achats)
Bonsoir
On est le 29/10/2015 et je découvre qu'en moins d'une semaine deux prélèvements se sont fait su mon compte bancaire......je précise que je n'ai aucun compte iTunes et ne possède aucun appareil apple!!! ......
trize
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5 mai 2019
47 > Cecile -
Peut-être est-ce quelqu'un de votre entourage qui s'est servi de vos coordonnées bancaires
Commenter la réponse de trize
9
Merci
comment désabonner sur iTunes
Commenter la réponse de JeanricBedan
2
Merci
Bonjour, idem pour moi plusieurs prélèvements de 10,99... 6,99.... 9,99..... sans avoir fait aucun achat ... et sans recevoir aucune facture.... et aucune trace dans mon historique !!! J’ai vérifié mes relevés bancaire et ça remonte à qqes mois !
Commenter la réponse de Lsp
1
Merci
bonjour
je ne possède aucun appareil apple donc aucun comptes iTunes
depuis le 3 décembre 2018 jusqu'au 7 juin 2019 différente sommes allant de 4,99euros à 44,99 euros soit pour un montent total de768,70 euros
comment faire pour ne plus que ça ce produise et comment etre remboursé
merci
Commenter la réponse de olivierdecottignies
0
Merci
bonjour j ai eu le meme pbl, a la meme date (total de petites sommes debitees = 185 euros) je n ai pas de Apple ni compte itunes ! ni enfant.... c est du piratage, j ai porte plainte
il faut reagir tres vite....
Bonjour, vous avez porté plainte comment? même problème en date du 25 avril...
Merci
bonjour

voici des solutions..mais avant allez donc vérifiez dans votre compte de votre opérateur et gestion des abonnements, que vous n'ayez souscrit un abonnement sans vous en rendre compte ce qui est bien souvent le cas

https://support.apple.com/fr-fr/HT201382
Mon compte bancaire a été débité itunes.comsans connaître le détail de l’opération
Sue dois-je faire ?
Commenter la réponse de Fanfan
0
Merci
Bonsoir je me permet de vous faire ce petit mot car je n'est pas pas d enfants chez moi et on prélève toujours des somme sur mon compte pourriez vous faire le nessaisere pour bloquer svp
Commenter la réponse de Odette
0
Merci
prendre importe de quoi mon cb iTunes .com / bill plusieurs prix total 286,88 depuis le 24 dec et 27 dec et 28 dec sans arrester comment arrêter prendre ma cb
Commenter la réponse de darrimajou
0
Merci
Je suis dans le même cas. Sur iTunes.com/bill holly hill’ , j’ai été prélevé 5 fois sur ma carte.
08 Février de 0,99€
08 Février de 12.99€
19 Février de 8,48€
19 Février de 9.99€
28 Février de 9.08€
Ce qui me fait un total de 41,53€
Commenter la réponse de alrawims