Problème d'installation - écran noir

Fermé
magrigrigri Messages postés 79 Date d'inscription lundi 29 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2016 - Modifié par magrigrigri le 17/09/2015 à 19:13
darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 - 20 sept. 2015 à 19:08
Bonjour, j'ai un problème pour effectué la mise a jour windows vers w10 qui persiste.

Je précise que je passe généralement par l'outil de création de media ou bien par l'appli gw10 (la mise a jour pour l'appli d'ailleurs est venu d'une manière random lors de l'utilisation de l'outil de création, je ne sais pas trop comment... bref)

A chaque fois que j'installe la mise a jour, donc après l'avoir téléchargé, donc a cette étape (https://www.monwindows.com/images/news/images/201507/fullsize/Windows-10-installation-8-enqhar-1-_ajmcdr.jpg l'image ne vient pas de moi, mais du web, je ne suis jamais arrivé a 75%, le bug arrive entre 25 et 30 %) l'écran devient noir, et il me semble bien que l'icone qui indique si le disque dur tourne ou non ne clignote plus.
J'ai lu qu'il fallait au préalable mettre a jour les pilotes graphiques, donc je l'ai fait, même si je ne comprends pas trop en quoi ça influera puisque windows 10 a ses propres pilotes différents je suppose de w7.
Toujours rien.
J'ai également lu qu'il fallait tester l'hdmi lors de l'écran noir, mais c'est pas trop possible...

Merci de votre attention

Ps : Cette fois, j'ai laissé l'ordi tourner un bon gros moment, de 8h ce matin a maintenant... (il est tjrs en route, je le laisserai dans cette état jusqu'à 20heures).
J'ai fait des 10aines et des 10aines de recherches, sans trouvé de solution, et recommencer et recommencer plusieurs fois, j'ai même remis l'ordi au paramètre d'usine..

Ps2 : Si je force l'arrêt de l'ordi, lorsqu'il essaye de démarrer windows 10, ça ne fonctionne pas. Il est obligé de remettre la sauvegarde.. donc pas un problème d'écran je pense !
Et le clavier ne régit pas... une diode est allumé, mais aucune touche ne marche, même pas le rétro éclérage
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2 réponses

Arno065 Messages postés 174 Date d'inscription lundi 27 juillet 2015 Statut Membre Dernière intervention 12 septembre 2019 17
17 sept. 2015 à 20:07
Virus ou cheval de Troie dans le pc, moi, j'ai installé Avira et me la détecter direct
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magrigrigri Messages postés 79 Date d'inscription lundi 29 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2016 7
17 sept. 2015 à 20:10
Merci pour la réponse, mais j'ai reset l'ordi au paramètre d'usine, donc pas possible a ma connaissance, et je suppose que même si c'était le cas, ça doit être une infection assez badass, et aucun antivirus ne le verrait.
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 174 > magrigrigri Messages postés 79 Date d'inscription lundi 29 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2016
17 sept. 2015 à 21:30
Pourquoi tu te fais pas un DVD ou clé USB bootable, tu démarre dessus, tu choisis la mise a niveau et voir si le problème persiste ^^
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magrigrigri Messages postés 79 Date d'inscription lundi 29 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2016 7
17 sept. 2015 à 21:42
Parce qu'ils faudrait que j'en achète... et je n'ai pas le temps
J'ai bien des dvd, mais honnêtement c'est pas pratique

En plus, étant donné le fait que que le probleme a lieu durant l'installation, je doute que cela change quelque chose, j'essayerai ce week-end si pas de solution, ne sait-on jamais :)
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 174 > magrigrigri Messages postés 79 Date d'inscription lundi 29 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2016
17 sept. 2015 à 21:46
Détrompe toi, certains arrivent à installer de cette manière et c'est même la + adaptée ^^
C'est Microsoft, leur mise à niveau est assez problématique...
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magrigrigri Messages postés 79 Date d'inscription lundi 29 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2016 7
18 sept. 2015 à 06:50
Dans ce cas j'essayerai :)
Désolé je suis très pessimiste en ce moment... x)
Merci pour la réponse ^^
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magrigrigri Messages postés 79 Date d'inscription lundi 29 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2016 7
18 sept. 2015 à 21:27
Ca ne fonctionne toujours pas même en passant pas le DVD.. :/
Petit up
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 174
19 sept. 2015 à 09:29
T'as essayé en désactivant ton antivirus, pare-feu.
Et petite question, t'es sûr que ton pc est compatible.???
J'entends par là que tous les composants le soient, notamment côté carte graphique qui pose beaucoup de soucis...

C'est quoi la marque et modèle du pc au faite.???
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magrigrigri Messages postés 79 Date d'inscription lundi 29 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2016 7
Modifié par magrigrigri le 20/09/2015 à 09:27
Merci pour ta réponse encire une fois.
La marque du modèle... euuh... un acer, il a quelques années mais tourne encore bien, je donnerai plus de détails en editant
Oui, comme je l'ai dit, j'ai réinitialiser l'ordinateur et je n'ai pas activé l antivirus
Pour le parfeux c'est celui de base

La carte graphique est une amd radeon hd série 6... j'ai vu sur leur site qu'il y avait des pilotes disponibles pour Windows 10 pour cette carte, donc je pense que oui.... mais effectivement, je vais me pencher de ce côté !

Il me semble qje ça bloque a un niveau "initialing boot" - ou un truc du genre - durant l'installation
Jsuis deg :c
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magrigrigri Messages postés 79 Date d'inscription lundi 29 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2016 7
20 sept. 2015 à 09:31
Ah bah, a tous les couos j'y suis pas... http://www.acer.fr/ac/fr/FR/content/windows10-eligible-models

Désolé du double poste
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darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 174 > magrigrigri Messages postés 79 Date d'inscription lundi 29 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2016
20 sept. 2015 à 09:35
Ce que tu devrais faire.
Aller sur le site de Acer, avec ton modèle voir si il existe des drivers pour w10.
Si oui tu les installe et tu relance ta mise à niveau.
Si non, ça veut dire que Acer n'assurera plus la mise a jour de tes drivers donc ton pc est officieusement incompatible (je te rassure, mes deux Toshiba sont incompatibles et pourtant j'ai mis a niveau, et pas un bug à ce jour..)

Amd hd série 6.???
Leurs pilotes existent mais il y a des problème de bugs avec w10, idem pour la série amd hd3,4 et 5...
Donc t'as pas de chance sur le coup.!!!

Tu sais t'as jusqu'au 28 juillet 2016 23h59 pour être ultra précis, pour mettre gratuitement ton pc à jour, tu devrais patienter un peu je pense ^^
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magrigrigri Messages postés 79 Date d'inscription lundi 29 juin 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 octobre 2016 7
20 sept. 2015 à 17:17
Moui c'est ce que je vais faire.. patienter...
Merci beacoup en tous cas pour m'avoir éclairé :)
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