Impossibilité d'entrer dans window 10

Bonjour,
Nous avons installé Windows 10 dans un portable ..Le problème est que lorsque nous ouvrons le nom de l'utilisateur apparait ainsi qu'un adresse Outlook et nous demande un mot de passe..Nous n'avons jamais eu d"adresse Outlook puisque nous utilisons Gmail...Nous avons essayé a plusieurs reprises des mot de passe et impossible d'entrer..Auriez-vous une solution...???...Merci d'avance