Problème batterie branché, pas en charge ! [Fermé]

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10 mars 2019
- - Dernière réponse :  jachgi - 22 mai 2016 à 17:36
Bonjour,
je possède un ordinateur portable Asus R751J (Intel core i7, Gt740M, 6GB de RAM..) avec Windows 10 depuis peu qui marchait très bien jusqu'à aujourd'hui.

En effet je rentre de vacances, ça fait une semaine que je ne l'ai pas touché et quand je le branche l'icone de la batterie ne s'allume pas, 3 secondes après il passe orange
à peine une seconde puis vert, et il s'éteint tout de suite après. Là je commence à m'inquiéter et une fois allumé voici ce que je vois :


La batterie ne charge pas c'est comme si j'étais sur secteur, quand je déconnecte le câble d'alimentation l'ordi se coupe direct enfin voila ...

J'èspere que vous pourrez m'aider et je vous remercie d'avance ! ^^
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7 réponses

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30 août 2019
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Merci
Bonjour,

En déduction, l'alimentation/chargeur ne fonctionne pas.

Essaye avec celle d'un copain, avant d'en acheter une autre.
kardegil
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30 août 2019
219 -
mal lu, autant pour moi.
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Merci
Bonjour,

à tes explications, je vois 2 pistes :

- La batterie est HS !
- Le circuit de charge du pc portable est endommagé !

en tous cas, ça ne vient pas de ton chargeur puisqu'il démarre le pc !


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Merci
Bonjour,
Les PC ASUS ont un certain nombre de drivers spécifiques Windows 10. Peut-être que ton problème vient de là si tu n'as pas fait de mise à jour de ces drivers. L'as-tu fait ?
Si non, avant d'essayer une réparation hasardeuse, je mettrais les drivers à jour.
Ton PC est-il un R751JA, R751JB ou R751JK ?
maitredesetoiles
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10 mars 2019
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Merci pour vos réponses!

Je pense et j'espère que mes drivers ne sont pas à jours.

Je viens d regarder dans les informations systèmes et mon pc est apparemment un X750JB.
> maitredesetoiles
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10 mars 2019
-
Bonjour . Ce n'est pas logique que votre réglage luminosité soit à 0% Cdlt
maitredesetoiles
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10 mars 2019
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Non ça c'est normal c'est moi qui le regle à 0% ^^
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13 août 2019
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Merci
Tu as fait un update vers Windows 10 depuis Windows 7 ou depuis Windows 8.1 ?
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10 mars 2019
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Merci
Je viens de tester et apparemment ma batterie serait endommagée a 76% ; ce qui m'étonne fortement étant donné que je suis le seul de tout mon entourage a en prendre soin...


Ma batterie est restée une semaine sous le seuil des 5%, peut être est-ce ce qui l'empêche de se recharger et ce qui l'a endommagée à ce point. :s
PSud
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13 août 2019
231 -
Alors si tu te sens le courage de démonter le portable, la batterie est ici :
http://www.accessoires-asus.com/asus-x750jb-62116-55396.htm
PSud
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maitredesetoiles
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10 mars 2019
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Merci beaucoup pour ton aide ! :D
Bonjour
Ordinateur asus achete le 30 06 2015, la batterie ne charge plus du tout tout est eteint . Le sav asus n'a trouve aucun probleme sur l ordi que peut on faire
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Merci
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13 août 2019
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-1
Merci
Les drivers de ton ASUS sont ici :
http://www.asus.com/fr/Notebooks_Ultrabooks/X750JB/HelpDesk_Download/
Il faut que tu choisisses l'OS dans lequel tu es, à priori W10 64 bits.
Tu auras à mettre à jour :
ATK Package en pensant à désinstaller avant l'ATK de ton Windows
Smart Gesture (pour le touchpad) là aussi à désinstaller la version précédente en place.
ATK est à mettre avant Smart Gesture.
Après chaque désinstallation, il te demandera de rebooter. Il se peut que au reboot tu aies des messages d'erreur. Ce n'est pas grave c'est simplement parce qu'il lui manque quelque chose, ce sera corrigé quand la nouvelle version sera installée.
Si tu viens de W7, il faut d'abord installer les drivers pour W8.1 qui ne sont pas à jour sauf évidemment les deux que tu mettras ensuite pour W10.
J'ai fait moi-même toutes ces manips pour mon UX31 sauf le BIOS que je n'ai pas touché car c'est toujours un peu plus critique :-).
Tout c'est bien passé et mon portable fonctionne très bien sous W10.
maitredesetoiles
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10 mars 2019
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Effectivement ça n'a pas résolu mon problème la batterie ne charge toujours pas. Par contre je peux désormais désactiver mon pad comme avant merci pour ça :)

D'autres solutions ou idées pour mon problèmes ? ^^
PSud
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13 août 2019
231 > maitredesetoiles
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-
Peut-être faire une mise à jour du BIOS mais il est tard. Je regarderai demain si Asus dit quelque chose de ce côté. C'est toujours une manip un peu critique alors il ne faut la faire que si c'est nécessaire.
maitredesetoiles
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10 mars 2019
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Oui je comprends et merci en tous cas :)
PSud
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13 août 2019
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Bonjour,
Je viens de voir que la release du BIOS correspondant à ton PC date du 28/06/2013. Ton PC étant probablement plus récent, il doit donc être à jour au niveau du BIOS. Il faut donc chercher une autre piste et envisager le diagnostic d'Electricien 69..
PSud
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231 -
Regarde ici :
http://forums.cnetfrance.fr/topic/1201015-afficher-l-etat-d-usure-d-une-batterie-de-pc-portable/
Ils donnent un logiciel qui permet de tester sa batterie et surtout plein de conseils pour la faire durer plus longtemps.