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Question

Bonjour à tous,

J'ai un problème plutôt gênant, plus aucun navigauteur ne fonctionne sur mont pc (Firefox, Internet Explorer). Lorsque je l'ai lance ils plante (firefox à cesser de fonctionner) idem pour IE et lors de l'installation d'un nouveau navigateur.
Je lu sur le net qu'il fallait faire une désinfection mais je ne sais pas précisément comment faire.

Merci par avance pour votre aide

Malekal_morte- · Answer

Salut, 


Commence par ceci :

Suis le tutorial AdwCleaner( d'Xplode ) 
Ce programme permet de supprimer les adwares et programmes parasites :

 Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.  
 Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
 L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
 Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]
 Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.

Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt  


puis :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

benr75020 · Answer

Bonjour et merci de ton aide 

voici le rapport AdwCleaner

https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20150827_w8q7i6q13j5

je poursuis la procédure

Merci

benr75020 · Answer

Voici les rapports FRST

Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20150827_g13c15e15o6k5

FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=FRST_20150827_r9j13f5n5g9

Shortcut : https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20150827_b14b7b13s13d14

Merci pour ton aide

Malekal_morte- · Answer

Désinstalle WinPatrol

et tu as deux antivirus :

AV: avast! Antivirus (Disabled - Up to date) {17AD7D40-BA12-9C46-7131-94903A54AD8B}
AV: AVG AntiVirus Free Edition 2015 (Disabled - Up to date) {4D41356F-32AD-7C42-C820-63775EE4F413} 

Normal que tout bug.

benr75020 · Answer

Voilà qui est fait j'ai désinstaller Winpatrol et AVG tout fonctionne normalement.

Merci beaucoup pour ton aide

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