HP x360 310 G1 - Problème au démarrage

Résolu/Fermé

MrTutorz Messages postés 61 Date d'inscription samedi 22 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2015 - Modifié par ^Abel^ le 22/08/2015 à 13:47
darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 - 15 oct. 2015 à 20:29

Bonjour,

Je vous fais appel car j'ai un gros soucis, hier j'ai voulu faire une remise à zéro de l'ordinateur donc j'ai fait toutes les procédures nécessaire sur Windows 10.
La procédure était entrain de se charger, lorsque un message apparaît affichant " erreur de remise à zéro " un message de ce genre; ils m'ont donc renvoyer sur une page bleu avec plusieurs options " Quitter - Continuer ( Installer Windows 10 ) ..

J'ai donc cliquer sur continuer, enfin c'était pas vraiment marquer ça mais il y'était inscrit " Installer Windows 10 " alors que je l'avais déjà.
J'ai choisi cette option car il y'était écrit " Continuer " ..

Et là, l'ordi impossible de reprendre, donc maintenant à chaque fois que je l'allume il va jusqu'au Logo HP sous fond noir, donc la première procédure de démarrage et s'éteint, puis se rallume, puis s'éteint à nouveau au Logo HP ( au bout de 5 sec ) etc..
Il ne fait que ça, s'éteindre se rallumer, mais je n'arrive pas à y rentrer, donc COMMENT FAIRE ?

Si vous arrivez à m'aider, vous êtes vraiment des génies!

A voir également:

HP x360 310 G1 - Problème au démarrage
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4 réponses

Réponse 1 / 4

MrTutorz Messages postés 61 Date d'inscription samedi 22 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2015 2
24 août 2015 à 18:05

UP! Urgent

Réponse 2 / 4

MrTutorz Messages postés 61 Date d'inscription samedi 22 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2015 2
30 sept. 2015 à 14:16

TOUJOURS PERSONNE ?

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 174
30 sept. 2015 à 19:55

Hello.
As-tu fais une clé USB ou un cd de w10, avec l'iso mis en ligne par Microsoft.???

Sous quel système d'exploitation était ton pc avant.???

MrTutorz Messages postés 61 Date d'inscription samedi 22 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2015 2
1 oct. 2015 à 22:02

Non je n'en ai malheureusement pas fait, le problème persiste encore il ne veut pas se lancer entièrement.
J'étais sous Windows 8.1. ?

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 174 > MrTutorz Messages postés 61 Date d'inscription samedi 22 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2015
1 oct. 2015 à 22:06

Ok donc plusieurs questions.

Tu souhaites rester sous w10.??
Ou tu veux retourner à 8.1.??

As-tu accès à l'invite de commande quand le démarrage se fait mal.??

Et marque et modèle du pc stp.

MrTutorz Messages postés 61 Date d'inscription samedi 22 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2015 2
1 oct. 2015 à 22:13

Oui je souhaite bien rester sous W.10, or si j'ai pas le choix et que je dois retourner sur 8.1, aucun soucis.

Marque et Modèle : HP x360 310 G1

On va faire un cd ou clé USB de w10 selon ce que t'as sous la main..!!

Encore quelques questions essentielles.
Ton pc a tourné combien de temps sous w10.??
Tu peux me confirmer avec certitude qu'il était activé après l'upgrade.???

Et quand t'as voulu faire la remise à zéro, c'était pour faire une clean instal mais en passant par les paramètres de Windows.???
On est d'accord, c'est une réinitialisation qui a tout supprimé.???

Et j'imagine que t'as évidemment aucune donnée à sauvegarder.???

Réponse 3 / 4

MrTutorz Messages postés 61 Date d'inscription samedi 22 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2015 2
14 oct. 2015 à 06:57

Ça marche pas, en gros c'est comme si j'avais pas de système d'exploitation.. Or je peux accéder à internet etc.

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 174
14 oct. 2015 à 09:11

Non non t'as un système d'exploitation mais il est pas activé, c'est différent.!!!

Tu vas essayer ça, j'ai jamais tenté sur w10 donc je sais pas si ça marche.

Clik droit sur le logo Windows en bas à gauche.
Sélectionnes "invite de commande administrateur"
Dans la fenêtre noire.
Tu tapes

slui
Et tu valides avec la touche entrée.

Si ça marche pas, on tente une autre manip.

tontonsebastien Messages postés 2897 Date d'inscription samedi 13 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 15 août 2019 478 > darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022
14 oct. 2015 à 12:48

salut dark
essais ceci dans un 1er temps
slmgr /rilc
ensuite ça
slmgr /rearm

redémarre le pc!

mais comme le dit phil2k,l'activation doit se faire tout seul?même quand il change de DD!
y a un soucis quelque part la? est ce bien une édition familial W8 d'origine qui était sur cette machine?
demande la couleur du sticker sur la machine,marron ou bleu?

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 174 > tontonsebastien Messages postés 2897 Date d'inscription samedi 13 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 15 août 2019
14 oct. 2015 à 13:13

Salut tonton et phil2k.

Justement je sais que w10 doit s'activer tout seul, mais là c'est pas le cas, et je sais pas comment il a procédé pour l'installation, il a fait seul.. Donc je sais pas si il a rentré une clé durant l'installation..

On verra se qu'il nous dit.
Et surtout est-ce que son Windows 10 était vraiment activer avant, normalement oui sauf si c'est son Windows 8 était pas authentique (après tout on sait pas..)....

MrTutorz Messages postés 61 Date d'inscription samedi 22 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2015 2 > tontonsebastien Messages postés 2897 Date d'inscription samedi 13 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 15 août 2019
14 oct. 2015 à 19:52

Bleu :)

Ca marche pas... :/

Réponse 4 / 4

phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 323
14 oct. 2015 à 11:35

Bonjour

Juste une remarque , et je repars ...
quand on réinstalle un Windows 10 sur un pc , apres que celui-ci ait déjà été activé , il faut :
1: installer la meme version : home,pro, ....
2: ignorer les demandes de clé (il y en a 2) , et l'activation se fera toute seule .
Surtout ne pas entrer de clé .....

MrTutorz Messages postés 61 Date d'inscription samedi 22 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2015 2
14 oct. 2015 à 19:51

C'est ce que j'ai fait pourtant, j'ai ignoré les étapes de clés..

phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 323 > MrTutorz Messages postés 61 Date d'inscription samedi 22 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 octobre 2015
15 oct. 2015 à 16:16

mais pas pour la version .....

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