A voir également:
- Changer ma vieille livebox orange
- Changer dns - Guide
- Piratage facebook changer mot de passe - Guide
- Changer clavier qwerty en azerty - Guide
- Reseau orange non détecté ✓ - Forum Livebox
- Orange service client - Guide
2 réponses
Fermiparadox
Messages postés
11215
Date d'inscription
samedi 26 avril 2014
Statut
Membre
Dernière intervention
28 août 2016
2 911
17 août 2015 à 12:14
17 août 2015 à 12:14
Bonjour,
Elle peut se faire remplacer rapidemment.
Tu la débranches et tu appelles Orange en disant qu'elle ne fonctionne plus.
Tu en récupèreras une neuve dans la journée.
Maintenant, pas sûr que ça améliorera la connexion.
Elle peut se faire remplacer rapidemment.
Tu la débranches et tu appelles Orange en disant qu'elle ne fonctionne plus.
Tu en récupèreras une neuve dans la journée.
Maintenant, pas sûr que ça améliorera la connexion.
Modifié par lelandaisa le 17/08/2015 à 12:26
j'ai été chez orange longtemps,et pour un changement, ça ne se fait pas comme ça. on demande au client d'amener la box en agence pour qu'un technicien fasse un test. ça prend des plombes d'attente pour tomber sur un gars qui n'en a as rien a f .....et qui au final vous dit que ça marche (si elle n'est pas en panne bien sur)et tu repars comme t'est venu,, a moins de refaire la queue pour voir un conseiller qui dira que le débit est théorique : débit jusqu'a tant de mégas suivant ton abo.
par téléphonne, j'en parle même pas !!!
POUR L'AUTEUR DU POST
tu précise que le réseau est configuré en wifi. la meilleure solution est de passer en ethernet
17 août 2015 à 12:32
J'ai changé de box deux fois comme ça sans aucun problème après avoir compris la toute première fois que mon interlocuteur était complètement largué !
J'ai débranché, j'ai téléphoné et on ne pouvait pas faire autre chose que de me proposer de la changer.
Elle n'a jamais été vérifiée (les 2 fois).... On alors, pas avec moi et pas sur place !
17 août 2015 à 12:43
A chaque problème de Livebox que j'ai eu, j'ai appelé le 3900 qui n'a rien compris mais qui m'a donné un numéro de SAVI pour remplacement de la box.
En fournissant ce numéro à la boutique, on m'a remplacé la box sans tester l'ancienne
Pour répondre à a question, oui ça peut améliorer le débit car les vieilles Livebox ne gèrent pas l'ADSL 2, donc limitées à 8 mbps