Impossible d'installer deux MàJ de Windows 7Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'essaye désespérément d'installer deux mises à jour de W7, les KB3069762 (du 14/07/2015) et KB3035583 (du 9/07/2015), mais rien à faire, je n'y arrive pas. Ça me met un code d'erreur 800B0100.
J'ai eu beau faire une recherche tant sur le code d'erreur que sur les N°de KB, tout ce que j'ai trouvé jusque là n'a abouti à rien. 
En soi, ça ne me dérangerait pas trop si ça ne bloquait pas la mise à jour vers Windows 10.

Si ça vous est arrivé pareil et/ou si vous avez une piste à me proposer, je suis preneur. D'avance merci pour vos réponses.

Voici des captures d'écran du journal des MAJ et du message d'erreur
https://i18.servimg.com/u/f18/16/83/24/72/captur14.jpg
https://i18.servimg.com/u/f18/16/83/24/72/captur15.jpg
https://i18.servimg.com/u/f18/16/83/24/72/captur16.jpg
https://i18.servimg.com/u/f18/16/83/24/72/captur17.jpg
Configuration: Windows 7 professionnel / Chrome 44.0.2403.155

jmdepise · Answer

Bonsoir

1-Installe manuellement la KBB3069762 :

Mise à jour de sécurité pour Windows 7 (KB3069762)  pour  processeur x32bits
ou

Mise à jour de sécurité pour Windows 7  (KB3069762) pour processeur x64bits

redémarre le pc ...

/!\ Visiblement pour que l'installation soit OK, il est nécessaire d'effectuer 2 démarrages après installation de la KBB3069762 voir commentaire ici et conseille ici



//////

2-Une fois l'une des deux installée en fonction de ton système (x32 ou x64 bits) tu pourras relancer une nouvelle fois la recherche de mises à jour et si la KB3035583 est proposée alors essai de l'installer. 
Cette mise à jour (comme tu as dû le voir) correspond  à la Mise-à-jour pour installer l'application "Obtenir Windows10" 

L'info est tout en bas de l'article 



En souhaitant que cela puisse t'aider
cdlt

remac1 · Answer

bonjour
exusez moi de vous déranger mais la maj  KB3035583 
précise quelle est pour installer 10 ?
je pose la question pour ne pas l'installer si on me la propose .

remac1 · Answer

oui ,merci
 mais si je formate , il y a une énorme quantité de maj ,elle apparait 
""comme un simple maj"" 
ou alors elle indique son objectif comme par exemple ""installation média player 11"" ? 
en d'autre terme dois je vérifier le numéro ??? dans la vaste quantité de maj

remac1 · Answer

ok je me suis mal exprimé .
le jour ou je formate mon pc pour un motif y , 
lors des maj elle est en vrac avec les autres ou bien alors elle indique sont utilité..
moi cette maj je ne l'ai pas c'est pourquoi je souhaite savoir à quoi elle ressemble.
style anonyme ou précise quelque chose comme migration pour 10 ?

remac1 · Answer

merci ,c'est bon elle est dans le topic :
https://i18.servimg.com/u/f18/16/83/24/72/captur16.jpg

en somme une maj discrette et garce !

krissss694 · Answer

Bonsoir,

problème non résolu. J'ai bien essayé d'installer manuellement la KB3069762 (avec le lien 64 bits correspondant à ma version de W7 ) mais le résultat est identique à l'installation automatique avec Windows update, ça refuse de s'installer.

krissss694 · Answer

Je viens de vérifier les fichiers système avec sfc /scannow et apparemment ça a bien détecté et réparer des erreurs. Par contre rien de changé au niveau de Windows update. Peut-être faudrait-il que je redémarre le pc ?
voici le fichier log qui en a résulté, un peu énorme (36 Mo) et ou visiblement il est fait mention d'erreurs, dont notamment celle précédemment indiqué dans mon post d'origine  code d'erreur 800B0100
https://app.box.com/s/br2cmzl4ne2yvhv2uu2vswfgxs48rtk1

krissss694 · Answer

Idem après redémarrage de Windows, les deux updates ne se font toujours pas. Aussi je suis passé à la solution "Windows Repair" en mode sans échec. Là aussi, plein d'erreurs détectées par contre, ça a refait un sfc /scannow qui, cette fois était clean.
Je crois bien que ça a trouvé la cause de ces erreurs puisque voici ce que ça me dit:
Scanning Windows Packages Files.Started at (18/08/2015 10:40:28)These Files Are Possibly Corrupt (Bad Digital Signature): (Total: 8)C:\Windows\servicing\Packages\Package_1_for_KB3035583~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.29.catC:\Windows\servicing\Packages\Package_2_for_KB3069762~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.catC:\Windows\servicing\Packages\Package_for_KB3035583_RTM~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.29.catC:\Windows\servicing\Packages\Package_for_KB3035583~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.29.catC:\Windows\servicing\Packages\Package_1_for_KB3035583~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.29.mumC:\Windows\servicing\Packages\Package_2_for_KB3069762~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mumC:\Windows\servicing\Packages\Package_for_KB3035583_RTM~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.29.mumC:\Windows\servicing\Packages\Package_for_KB3035583~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.29.mum8 Combined Problems were found with the packages files, these files need to be replaced (These mainly only effect installing Windows Updates.)The SFC (System File Checker) doesn't scan and replace some of these files, so you may need to replace them manually
On voit clairement que les deux mises à jours qui ne se font pas sont bien présentes dans les 8 erreurs détectées (6 fois pour le KB3035583 et 2 fois pour le KB3069762). Le hic, c'est que ça me demande de remplacer manuellement les 8 fichiers concernés et que ceux ci sont impossibles à supprimer. Problème d'autorisation, apparemment, puisque seul le système peut les modifier ou supprimer. J'ai bien essayé de modifier les autorisations d'accès à ces fichiers, mais sans résultat pour le moment. 
Si tu sais comment modifier ces autorisations, merci de me l'indiquer. 
En tout cas merci à toi "jmdepise" pour ton coup de main qui m'a déjà fait sérieusement progresser vers la solution.

krissss694 · Answer

Je pense à un truc : mon PC étant en double boot, Windows et Ubuntu, peut-être serait-il possible de supprimer ces fichiers à partir de ma session Ubuntu ? Cependant, de peur de faire une connerie, je préfère attendre d'avoir ta réponse avant d'essayer.

krissss694 · Answer

Ca y est, j'ai réussi à m'approprier les fichiers. Par contre, je ne sais pas s'il faut aussi modifier les autorisations qui sont actuellement sur "lecture et exécution"

krissss694 · Answer

DISM provoque un message d'erreur



Voici le fichier log qui en est résulté:

https://app.box.com/s/xrv1q4v2olnx07pbjdpqn3ispcnlttax

krissss694 · Answer

J'ai vraiment tout essayé mais rien à faire, alors, en désespoir de cause, comme j'avais fait une image disque de mon SSD début juillet, j'ai ramené mon PC à l'état ou il était à cette époque là. Je me suis retrouvé avec 59 mises à jours à effectuer. Ca a été un peu long, mais toutes se sont bien passées, y compris les deux fameuses Maj qui refusaient toute installation. Et j'ai maintenant la satisfaction de voir le message suivant.

Par contre puisque tout semble OK pour passer sous W10, je n'ai toujours pas l'icone qui me le propose. Mais peut-être faut-il que je mette mes drivers à jour auparavant.

Merci de ton aide Jmdepise.

krissss694 · Answer

Bon ça y est, après un double redémarrage, l'icone de mise à disposition de W10 est enfin apparue. Je pense le tester, mais je vais me faire une image disque pour pouvoir revenir à W7 si ça ne me plait pas. Je sais bien qu'on a un mois pour revenir en arrière, mais ainsi, j'aurais tout le temps que je veux pour bien le tester. Surtout que je n'aime pas du tout W8 ou 8.1 et qu'il a l'air de lui ressembler beaucoup.

Impossible d'installer deux MàJ de Windows 7

13 réponses

Newsletters