Mozilla Firefox ne s'ouvre plusFermé

Question

Bonjour, 
Ayant un souci de blocage du pc, j'ai cru bien faire en pratiquant un scan avec Pc Mechanic, une défragmentation avec Defraggler, et un nettoyage avec Ccleaner, et depuis Mozilla firefox ne s'ouvre plus. 
 De plus j'ai essayé de le supprimer en passant par le panneau de configuration sans résultat; il est bien là mais intouchable.
Même chose avec PcMechanic de Uniblue.
Comment faire pour nettoyer ce m....ier et rétablir Mozilla.
J'ai installé Chrome provisoirement grâce à IE8.
J'accumule sottement les problèmes en ce moment.
Merci de votre attention.



Configuration: Windows XP / Chrome 44.0.2403.155

Jojo29. · Accepted Answer

Bonjour,

On peut supposer qu'il a des adwares ou autres saloperies qui bloquent Firefox.
Comme ont souvent ceux qui installent des conneries comme Pc Mechanic.

Antton1 · Answer

Salut,
Je vois que tu as Windows XP... Ton problème vient peut être de ça ...
Sinon as tu fait une résolution des problème de compatibilités ?(je c'est sa n'a rien a voir mais pour moi sa a marcher pour un programme un jour) 

--

^Abel^ · Answer

Bonjour,
J'ai installé Chrome provisoirement 
Pourquoi ne pas avoir tenter de réinstaller Firefox ?

jeanlucbo · Answer

Merci à vous tous.
Oui, vous avez raison, ouvrir n'importe quoi mène directement aux problèmes.
Mais, Ccleaner a nettoyé le système et maintenant il est "clean"
SpyBot a confirmé.
Mozilla est toujours là malgré l'essai de désinstallation et ne fonctionne pas.
En ajouter une nouvelle installation ne risque-il pas de compliquer ou de tranférer le problème ?
J'ai un pc Fujitsu tatoué et XP : Ubuntu est impossible à installer alors une nouvelle version de windows sera-t-elle acceptée ?
Est-ce que cela résoudra le problème Firefox ?
Comment fait-on une résolution des problèmes de compatibilité ?
Je suis preneur de solutions.

Utilisateur anonyme · Answer

Salut

"Ccleaner a nettoyé le système et maintenant il est "clean"" <= il est clean de quoi, Ccleaner est un nettoyeur, pas un antivirus...

"SpyBot a confirmé" <= ce truc ne sert à rien, ça fait des années que SpyBot est obsolète et inefficace...

"nouvelle version de windows sera-t-elle acceptée ?" <= heu, sur un vieux Pc avec Xp d'origine j'ai un gros doute...

Pour vraiment nettoyer ton Pc il vaut mieux aller faire un tour là: forum Virus / Sécurité et demander quelques conseils sur la sécurisation d'un Pc.

jeanlucbo · Answer

J'ai essayé les deux...

jeanlucbo · Answer

à Scarface72, Avast l'a fait et le fait régulièrement.
Mais peut-être as-tu une meilleure option ?
CCM, on y est. Google aussi. Pas trouvé d'explications pour ce cas.

^Abel^ · Answer

Re
Pour supprimer les Adwares Télécharger AdWcleaner ici 
Désinstaller Spybot et utiliser MBAM ici en complément de Avast.
 
                   Si votre problème est résolu, indiquez-le, ça peut servir à d'autres personnes.

tanteelise · Answer

Bonjour tout le monde, 

j'ajouterai qu'il te faut absolument désinstaller PcMechanic, qui a certainement fait du tort à ton, plus que du bien. 

tu ne veux pas que je transfère le post dans la section virus/sécurité ?  

cordialement

jeanlucbo · Answer

Bonjour,
depuis le 15 août, après quelques frayeurs, j'ai découvert dans l'observateur d'événements un bon nombre d'erreur dues à l'application "Hang" bloquant Mozilla module bloqué hungapp. Le bouton "supprimer" dans la liste des programmes ajout-supp ne fonctionnait pas pour Firefox. 
J'ai aussi trouvé une anomalie en passant par Démarrer-Exécuter dans C:\Program Files\Mozilla Firefox\,  une finale bizarre: wow_helper.exe.
La réponse à OK est que ce n'est pas une application Win32 valide.
Par Google, je trouve qu'elle est associée à Adobe Reader et a été corrompue.
Donc, j'ai supprimé TOUS les fichiers Mozilla Firefox manuellement ainsi que Mozilla maintenance et j'ai désinstallé Adobe Reader et Flash Player. Pas de quartier !
Avant ce travail, il est à noter que ni Avast ni AdwCleaner n'ont reconnu le pluggin-hang-ui.exe comme une menace. AdwCleaner en mse et en mode normal. 
Normal d'après vous ?
Quoiqu'il en soit, après avoir viré Adobe, Firefox et Skype, bloqué lui aussi, j'ai refait deux analyses AdwCleaner et une MBAM. Tout corriger ce qui restait.
ERREUR : à l'allumage suivant du pc, nouveau message "serveur occupé".
Dans l'observateur d'événements, je trouve "un contrôle Démarrer a correctement été envoyé au service MBAMSwissArmy".
Vous avez dit "Bizarre" ? 
Google dit pas savoir ! Il faut que je fouille encore.
D'autrepart, des analyses faites avec d'autres logiciels ont fait apparaître des problèmes de pilotes fatigués ou obsolètes.
Demain est un autre jour....
Si vous avez de bonnes idées, je suis preneur. MERCI à tous

Malekal_morte- · Answer

Salut,

A lire : Nettoyeur et Défragmenteur : ça sert à rien !.
Les nettoyeurs magiques qui règlent tous les problèmes et accélerent l'ordinateur, ça n'existe pas.
Ca ne pose plus de problèmes que ça en résout.


D'autrepart, des analyses faites avec d'autres logiciels ont fait apparaître des problèmes de pilotes fatigués ou obsolètes. 

Bha ouais pour te faire acheter le truc....


Tu devrais peut-être faire une restauration du système à une date antérieure à tous ces programmes de nettoyage...

 
Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left

tanteelise · Answer

bonjour, 

as-tu tenté une restauration du système à une date antérieure à ton nettoyage , comme conseillé par Malekal ? 

cordialement

jeanlucbo · Answer

Bonjour et Mea Culpa,
Depuis mon dernier post,j'ai beaucoup cherché à solutionner ce problème.
tanteelise, oui, j'avais fait une restauration à une date antérieure.
Mais dans l'observateur d'événements, j'ai constaté que la 1ère apparition d'erreur appli Hang suit immédiatement une mise à jour de Skype ratée à cause de Hang en décembre 14:


Suivi illico par erreur d'IE :

et par son redémarrage:


Par la suite l'appli Hang réapparaît pour bloquer des processus d'une façon aléatoire sur n'importe quelle appli.

Pour Malekal: j'arpente ton site (bravo et merci). J'ai téléchargé et activé ScriptDefender.
Ayant découvert sur la carte mémoire de l'appareil photo: "RECYCLER" , j'ai trouvé aussi "autorun" sur une USB, j'ai téléchargé USBFix et activé. Bien qu'ayant suivi le tuto, en "recherche" il s'est mis en carafe: fenêtre
 "Autolt Error,  Line 41653(File C:\UsbFix\UsbFix.exe
error: the requested action with this object has failed"
et la fenêtre (0% analysé, 0% d'éléments, 0% de ...) sur le bureau s'est bloquée: pas moyen de la fermer. Le pointeur n'agissait plus sur elle. J'ai supprimer le programme USBFix, mais toujours là:


Il m'a fallu fermer l'ordi.
Au démarrage de ce matin, miracle, plus de "RECYCLER" ni "autorun".

Bien d'accord que beaucoup de logiciels du net sont là pour être commercialisés et c'est normal. À nous d'être vigilants. 
Ils m'ont quand même donné des renseignements peut-être pas tous fiables. Mais avec concordances entre leurs analyses.
J'ai ainsi appris que plus de 20 pilotes d'usages divers sont obsolètes.
Mais après essais de MAJ sur contrôleur audio Realtek et sur la carte réseau VIA et comme le système protestait qu'il n'y avait pas lieu de mise à jour pour le reste, j'ai abandonné.

Au final, reste l'application Hang que CCleaner, AdwCleaner et MBAM n'ont pas éradiquée.

Malekal, faut-il faire un diagnostique  ZHPDiag ou autre ?

Merci de m'éclairer.

Malekal_morte- · Answer

J'ai ainsi appris que plus de 20 pilotes d'usages divers sont obsolètes. 
Mais après essais de MAJ sur contrôleur audio Realtek et sur la carte réseau VIA et comme le système protestait qu'il n'y avait pas lieu de mise à jour pour le reste, j'ai abandonné.  

ouais et faut payer pour soit disant les mettre à jour...

et tu es toujours au même point.

Il faut vérifier si tu n'as pas des fichiers corrompus avec SFC (System File Check)
Télécharge et suis la procédure  AUTO-SFC : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=50094&start=#p402922
A l'issu, du scan, tu vas obtenir un rapport CBS.log
Envoie ce dernier sur http://pjjoint.malekal.com
Donne le lien ici en réponse.

et :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

jeanlucbo · Answer

Bonjour Malekal,
SFC chargé, exécuté...touche A+Entrée...Windows râle, voir image:

et encore:


plus :


et me voilà enfermé dans une boucle infernale. Toute action me ramène à ce blocage. Pour en sortir: Démarrer..Arrêter..Que dalle!
Alors j'ai coupé le jus. Attente, démarrage...long, mais ça marche.
Note: je n'avais pas suspendu Avast. Mais je ne crois pas que le problème en vienne.
D'autrepart, Windows réclame le disque Pro; cet OS était sur l'ordi à l'achat mais suite au cafouillage Ubuntu, c'est le disque de WinMédiaCenter fourni qui a permis de remettre le pc en fonctionnement. Comme il est tatoué, je présume que Pro doit se cacher et ne réapparaître qu'à l'occasion, non?
Quel est ton avis ?

Mozilla Firefox ne s'ouvre plus

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