Perte de données après mise à jour vers Windows 10

Fermé

Windows 10

Escadon Messages postés 16 Date d'inscription mardi 16 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2017 - 11 août 2015 à 15:20
lolo35 - 11 janv. 2018 à 17:51

Bonjour,

j'ai installé ce matin Windows 10 sur mon PC. La mise à jour m'était proposée depuis quelques jours, j'ai donc installé sans m'inquieter, en pensant que seulement le système d'éxploitation serait changé.

Cependant, en lançant le nouveau Windows, je remarque que tous mes dossiers "Vidéos", "Images", "Téléchargements", "Documents" sont vides. De plus, j'ai perdu de nombreux logiciels et fichiers très importants.

Je suis furieux, je ne comprends pas pourquoi certains dossiers ont disparu et d'autres non.

Quelqu'un aurait une explication ?
Merci.

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5 réponses

Réponse 1 / 5

jenny51000 Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2016 23
24 juil. 2016 à 11:36

Bonjour,

Les fichiers peuvent être retrouvés dans "Ce pc" > disque C Windows 7 > Utilisateurs > nom d'utilisateurs.
Et pour moi tout était là.

Bonne chance!

Mardav
9 nov. 2016 à 12:16

Bonjour; merci pr l'explication. je viens de retrouver mes documents au même endroit que vous.
avez vous réussi a y remettre vers l'endroit initial ensuite ?

Alex
11 avril 2017 à 12:42

Merci beaucoup. J'ai pu récupérer tous mes fichiers. Je m'étais déjà résignée à avoir perdu des années de travail.

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
11 avril 2017 à 16:27

C'est parce que la session a été ouverture sur un profil temporaire, voir : https://www.malekal.com/votre-session-a-ete-ouverte-avec-un-profil-temporaire/

C'est souvent l'antivirus qui en est la cause.

lolo35
11 janv. 2018 à 17:51

Merci beaucoup, j'ai retrouvé mes documents.

Réponse 4 / 5

KC35 Messages postés 170 Date d'inscription lundi 10 août 2015 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2015 23
11 août 2015 à 15:24

Pas d'explication:(

Je te propose de faire une restauration, après tous windows 10 n'est pas vitale pour toi ? :)

Escadon Messages postés 16 Date d'inscription mardi 16 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2017 12
11 août 2015 à 15:34

Oui, je pense retourner vers Windows 8 comme ils le proposent.
Je retrouverai tout comme avant ?

Réponse 5 / 5

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
Modifié le 11 avril 2017 à 16:27

Salut,

Si tu as bien fouilé partout, et qu'il n'y a vraiment rien, tu devrais peut-être utiliser un logiciel de récupération de fichiers effacés.

C'est parce que la session a été ouverture sur un profil temporaire, voir : https://www.malekal.com/votre-session-a-ete-ouverte-avec-un-profil-temporaire/

C'est souvent l'antivirus qui en est la cause.

Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left

Escadon Messages postés 16 Date d'inscription mardi 16 avril 2013 Statut Membre Dernière intervention 21 avril 2017 12
11 août 2015 à 15:33

Je viens finalement de trouver des fichiers qui étaient dans des dossiers très lointains, je ne sais pas pourquoi. Mais je pense quand même retourner vers windows 8, que je connais mieux, et car je rencontre déjà des problèmes (logiciels incompatibles, skype qui ne veux pas se fermer, etc)

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
11 août 2015 à 16:03

Comme tu le sens =)

Neu neu T
30 mai 2016 à 19:43

Belle arnaque ce vin d'os 10!! Fatalement cette offre ..."grat'os cachait une vente de logiciels de récupération de fichiers.

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