Menu démarrer et cortana ne fonctionnent pasRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Au démarrage du PC apparaît ce message dans un rectangle bleu: Menu démarrer et cortana ne fonctionnent pas. Nous allons tenter de résoudre le problème lors de votre prochaine connexion. Avec en dessous un "bouton" invitant à "se déconnecter maintenant".
Si je ne clique pas le PC semble fonctionner en mode "autonome" mais le rectangle bleu reste au premier plan.
Si je clique j'ai un écran noir puis un superbe fond d'écran avec une icone en bas à droite, je clique dessus et là je peut soit arrêter soit redémarrer soit mettre en veille.
sur un "bouton" positionné sous le nom et l'avatar on me propose de me reconnecter si je clique --> retour au début.
Après plusieurs arrêt/redémarrage c'est toujours la même chose.
Help!!!

JMZ

tribun · Accepted Answer

Bonjour.
Tu est passé sur Win 10 ?
Microsoft au lieu de s'occuper de tout ce qui se passe sur un pc,  ferait mieux de sortir un système qui est au point et non foireux comme l'est Win 10 et foutre les gens dans les embarras.
Si tu le peut, revient a ton ancien système.
Mais ce n'est pas évident avec un système qui est déstabilisé.

alizee6433 · Answer

J'ai eu le même problème j'ai contacter une de leur technicien qui ma répondue tout de suite et a résolue mon problème 

https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus?wa=wsignin1.0#

JM33840 · Answer

Bonjour
Merci à Tribun et à Alizee.
J'ai tenté la solution proposée par Tribun: revenir en arrière en choisissant un point de restauration "judicieux", après avoir fait tout un tas de sauvegarde de fichiers "importants d'une manière peu orthodoxe mais finalement assez sure.
Miracle de la technique mon PC fonctionne à nouveau et toujours avec W10.
Merci encore une foi et bonne chance pour la suite de vos (nos) aventures "microsoftiennes"
JM

Menu démarrer et cortana ne fonctionnent pas

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