Lightinthebox

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Bonjour,

Pour vous prévenir de ne rien commander chez eux.
J'ai commandé chez eux un costume :
http://www.lightinthebox.com/fr/cosplay-costume-dragon-ball--M--039-026-_p119250:8cff5f116812d80f9501768fa130095e.html?litb_from=sysmail
en livraison expresse et au bout de 15 jours toujours rien.

Impossible de les joindre par téléphone, avec beaucoup de patiente je finit par réussir à les contacter par mail.

Leur réponse : En effet votre robe réalisée sur mesure prend du temps....

Je décide donc d'annuler ma commande, car déjà ce n'est pas une robe et encore moins du sur mesure.

Leur réponse : impossible de vous rembourser l'intégralité de votre commande car nous avons engagé des frais, on vous propose 50%

J'insiste en précisant qu'ils ne respecte pas le contrat passé (commande expresse avec frais supplémentaire -> livraison dans les 4 jours).

Leur réponse : Bon ok on vous rembourse intégralement mais il faut attendre plusieurs semaines car les transactions internationale sont longue (le prélèvement sur mon compte à plutôt était très rapide).

A ce jour (1 mois après) je n'ai toujours pas reçu de remboursement de leur part.

Je vous le redit c'est un site à éviter absolument.