Problème avec showroom privé

Bonjour. Cela fait plusieurs fois que ce problème m' arrive avec ce site. J' avais demandé une annulation de commande le 22.07 qui a été fait et selon leur apolitique le remboursement pour le 28.07 5 jours ouvrables. Pas remboursement reçu. J' envoie un' mail . 2 jours plus tard on me dit suite à un problème technique mon remboursement n'a pas été fati et il faut encore 5 jours. Toujours rien hier je téléphone et on me dit c'est bizarre on va vérifier et on vient vers vous dans les 48 h maximum. Je n'ai pas encore la réponse. Avec les autre sites de vente privée des que on demande une annulation on est remboursé.