Probleme avec DD externe samsung
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JM33840
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Marcel43 Messages postés 136 Date d'inscription lundi 20 novembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2023 - 7 août 2015 à 17:16
Marcel43 Messages postés 136 Date d'inscription lundi 20 novembre 2006 Statut Membre Dernière intervention 20 septembre 2023 - 7 août 2015 à 17:16
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Er0tik
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7 août 2015 à 10:33
7 août 2015 à 10:33
Bonjour JM33840,
Pourquoi pas essayer avec un autre câble USB?
Pourquoi pas essayer avec un autre câble USB?
Daenerys_WD
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7 août 2015 à 10:42
7 août 2015 à 10:42
Bonjour JM33840 :)
Pour être sûre que j'ai bien compris, je récapitule : le disque avait quelques problèmes, mais tu l'as formaté et après avoir fait des tests y as stocké des données auxquelles tu n'as plus accès ?
Le disque est-il présent dans Ordinateur ? Si oui, qu'est-ce qui se passe lorsque tu essaies d'y accéder ?
Pourrais-tu vérifier s'il apparaît dans la Gestion des disques ( clic droit Ordinateur - Gérer - Gestion des disques) et quelles sont les informations y affichées (état, système de fichiers, capacité..) ? Une capture d'écran serait apprécieé :)
Est-il détecté dans le Gestionnaire de périphériques (clic droit Ordinateur - Gérer - Gestionnaire de périphériques ) sous « Lecteurs de disques » ?
Je suppose que tu souhaites récupérer les données, est-ce bien le cas ?
Il existe des logiciels spécialisés :
Récupération de données sur disque dur, clé USB et carte SD
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb
A bientôt :)
Pour être sûre que j'ai bien compris, je récapitule : le disque avait quelques problèmes, mais tu l'as formaté et après avoir fait des tests y as stocké des données auxquelles tu n'as plus accès ?
Le disque est-il présent dans Ordinateur ? Si oui, qu'est-ce qui se passe lorsque tu essaies d'y accéder ?
Pourrais-tu vérifier s'il apparaît dans la Gestion des disques ( clic droit Ordinateur - Gérer - Gestion des disques) et quelles sont les informations y affichées (état, système de fichiers, capacité..) ? Une capture d'écran serait apprécieé :)
Est-il détecté dans le Gestionnaire de périphériques (clic droit Ordinateur - Gérer - Gestionnaire de périphériques ) sous « Lecteurs de disques » ?
Je suppose que tu souhaites récupérer les données, est-ce bien le cas ?
Il existe des logiciels spécialisés :
Récupération de données sur disque dur, clé USB et carte SD
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb
A bientôt :)
JM33840
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7 août 2015 à 11:01
7 août 2015 à 11:01
Bonjour Daenerys
En fait cela faisait quelque temps que je ne l'avais pas utilisé. J'ai voulu rechercher des photos sur ce disque et là plusieurs photos étaient devenu inaccessibles... pas de panique j'avais également ces photos stockées sur DVD donc je récupère toutes mes photos à partir des DVD et je décide de refaire une sauvegarde sur ce DDE. La suite est décrite dans le premier post. Donc je n'ai pas peur de reformater le DDE mais c'est devenu impossible, puisque dés la première tentative d'accés le message "il faut formater le disque" si je fait OK nouveau message disant que le disque ne fonctionne pas etc... Puis il disparaît de la liste des disque du gestionnaire de fichier.
En fait cela faisait quelque temps que je ne l'avais pas utilisé. J'ai voulu rechercher des photos sur ce disque et là plusieurs photos étaient devenu inaccessibles... pas de panique j'avais également ces photos stockées sur DVD donc je récupère toutes mes photos à partir des DVD et je décide de refaire une sauvegarde sur ce DDE. La suite est décrite dans le premier post. Donc je n'ai pas peur de reformater le DDE mais c'est devenu impossible, puisque dés la première tentative d'accés le message "il faut formater le disque" si je fait OK nouveau message disant que le disque ne fonctionne pas etc... Puis il disparaît de la liste des disque du gestionnaire de fichier.
Daenerys_WD
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7 août 2015 à 11:19
7 août 2015 à 11:19
JM33840, merci des explicaitons:) C'est beaucoup plus clair maintenant, de plus c'est un soulagement que tu as un backup des données :)
Dans ce cas-là, il faut faire un test de diagnostic avec le logiciel spécialisé du constructeur du disque (dispo en ligne), ou un logiciel tiers. Jette un coup d'oeil ici : https://www.commentcamarche.net/faq/39851-disque-dur-etat-de-sante-et-garantie
Fais-nous savoir les résultats :)
P.S. Une bonne idée serait de contrôler la garantie du DD surtout avant de recourir à des manipulations qui pourriaent annuler la garantie :)
Dans ce cas-là, il faut faire un test de diagnostic avec le logiciel spécialisé du constructeur du disque (dispo en ligne), ou un logiciel tiers. Jette un coup d'oeil ici : https://www.commentcamarche.net/faq/39851-disque-dur-etat-de-sante-et-garantie
Fais-nous savoir les résultats :)
P.S. Une bonne idée serait de contrôler la garantie du DD surtout avant de recourir à des manipulations qui pourriaent annuler la garantie :)
Er0tik
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7 août 2015 à 11:04
7 août 2015 à 11:04
Si tu es un peu bricoleur tu peux essayer de:
- Ouvrir ton disque dur externe,
- retirer la connectique USB
- connecter ton disque dur externe comme un HDD en SATA à ton pc.
(PS: quand tu branche le disque dur externe est-ce qu'il tourne?)
- Ouvrir ton disque dur externe,
- retirer la connectique USB
- connecter ton disque dur externe comme un HDD en SATA à ton pc.
(PS: quand tu branche le disque dur externe est-ce qu'il tourne?)
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Marcel43
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7 août 2015 à 17:16
7 août 2015 à 17:16
Salut,
Voila il explique: (il est pas le seul, faut rechercher.)
https://www.youtube.com/watch?v=HSwKO94ucAQ
J'ai eu le même problème avec 2 dd externes.
le plus cher a été irrécupérable.
Le moins cher aussi.
Donc je dénonce.
Voila il explique: (il est pas le seul, faut rechercher.)
https://www.youtube.com/watch?v=HSwKO94ucAQ
J'ai eu le même problème avec 2 dd externes.
le plus cher a été irrécupérable.
Le moins cher aussi.
Donc je dénonce.
7 août 2015 à 11:02
J'y ai pensé, merci
JM