Problème connexion pc

bonjour,
je suis sous windows 8.1 et j'ai firefox.
depuis qq temps ma page d'accueil s'ouvre mais je ne peux pas aller sur le bureau puis je ne peux plus éteindre l'ordi. il me faut éteindre manuellement. Puis quand je rallume si je veux aller sur mon bureau il me faut cliquer très rapidement et cela fonctionne parfois. mais je ne peux ni sortir ni éteindre. le volume du son ne veut ni monter ni descendre mais par contre fait bouger l'image..
est ce un virus, j'ai avast qui ne trouve rien..
merci ..