PIXMANIA - PLUS JAMAIS !!!!

Bonjour,

Je cite mon litige avec Pixmania, c'est la première fois que je commande chez eux et c'est la dernière. Ils rachètent certainement Grosbill prochainement et ce sera la même avec cette même enseigne.
Commande CCL1506565092 -

PIXMANIA et ses partenaires nous prennent vraiment pour des vaches à lait. Chacun d'eux nous renvoient la balle et cette fois-ci, ça suffit.

J'ai payé une commande alors que je l'ai annulée à peine 10 min après son paiement. Celle-ci était encore en attente de validation mais PIXMANIA a tout de même décidé de la valider et de débiter mon compte!

PIXMANIA me contacte ensuite par mail pour me dire de refuser le colis, chose faite. MONCLICK (partenaire de PIXMANIA) me confirme son remboursement, dès reception du retour du colis par la biais de PIXMANIA.
PIXMANIA me dit ensuite que le remboursement se fera auprès MONCLICK alors que PIXMANIA est le débiteur!

La responsabilité juridique est imputée à PIXMANIA, l'hébergeur et commissionnaire:
PIXMANIA permet à des vendeurs qui n'ont pas leur propre site internet de vendre en ligne par le biais de la plate forme PixPlace. PixPlace permet de proposer un catalogue en ligne, de gérer les stocks, de récupérer les commandes. LE MARCHAND est responsable des livraisons. Les paiements sont effectués au profit de PIXMANIA, qui conserve des commissions, et reverse aux sites marchands ce qui leur revient.

MONCLICK me renvoie vers PIXMANIA (voir copie du mail ci-dessous).
Chacun cherche à me balader et à gagner du temps, à ce jour, près de 30 jours après, environ 400 euros débités et je n'ai ni produit ni remboursement. Cherchez l'erreur !!

Que doit-on faire, porter plainte et saisir Le Juge? Faire appel à des associations de consommateurs ? Pense t-il qu'on n'ait pas la faculté de poursuivre efficacement ces sociétés peu scrupuleuses? Ils s'en foutent royalement du client. Je ne comprends vraiment pas leur logique commerciale.
La meilleure leçon c'est de leur faire de la publicité dans un maximum de forum, sur internet et autour de nous concernant PIXAMNIA.FR
Le bouche à oreille est la meilleure des publicités, ne l'oublions pas. Partager partout votre expérience (réseaux sociaux, au travail, votre entourage etc...)
PIXMANIA, À FUIIIIIIIIIIR si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent.

Je ne manquerai pas de donner une suite, j'espère que PIXMANIA.FR réagira vite avant ma plainte, sans quoi j'irai jusqu'au bout légalement même si je ne leur causerai pas beaucoup de tord financièrement (pas comme la société DIMITECH qui a obtenu plus de 1 millions d'euros de dommages et intérêts).

Sachez juste que notre publicité peut leur causer beaucoup plus qu' 1 million d'euros

Mail de l'expéditeur des produits commandés chez Pixmania:

Cher client,

Le transporteur nous a confirmé que le produit nous a été retourné le 23/07, nous attendons donc la note de crédit pour effectuer le remboursement par le biais de PIXMANIA.

Cordialement,

Amandine
Care Team

Monclick Srl