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Panda Cloud ne s'installe plus sur mon pc

Résolu/Fermé
isiscana Messages postés 43 Date d'inscription lundi 20 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2021 - 28 juil. 2015 à 13:16
isiscana Messages postés 43 Date d'inscription lundi 20 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2021 - 17 août 2015 à 09:11
Bonjour,

Impossible de réinstaller Panda anti-virus après désinstallation de ce logiciel et restauration du pc.

Avec CCleaner J'ai désinstallé Panda puis analyser et nettoyer.

Mais dans exécuter C:\Program Files je trouve Program / Files Panda Security et après OK apparaît un dossier "Panda Devices Agent" impossible à supprimer.

J'ai donc essayé d'installer AVAST - AVIRA .... et d'autres mais RIEN A FAIRE. A chaque fois "il y a eu une erreur pendant le processus et il n'a pas été possible de terminer l'installation".

Il faut dire que mon ordi rame sec depuis quelques temps ...

Grand nettoyage s'impose, je crois !

Procédures à suivre bienvenues pour remettre d' aplomb ma veille machine.

Merci à vous.









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3 réponses

Réponse 1 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
28 juil. 2015 à 13:20
Salut,


Fais un scan en ligne NOD32 : https://www.malekal.com/scan-antivirus-ligne-nod32/#NOD32
Enregistre le rapport
Envoie le sur http://pjjoint.malekal.com
Donne le lien ici.

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isiscana Messages postés 43 Date d'inscription lundi 20 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2021
28 juil. 2015 à 14:26
Le scan vient enfin de démarrer après plusieurs essais infructueux (installation bloquée à 96% dans Initialization Dowloading virus data) .

Je vais encore transpirée pour réussir à vous envoyer le rapport.
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isiscana Messages postés 43 Date d'inscription lundi 20 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2021
28 juil. 2015 à 14:35
Ah oui j'oubliais, Eset Online Scanner est tout in English depuis votre lien, et comme je ne suis vraiment pas vraiment bilingue je croise les doigts pour un rapport réussi
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isiscana Messages postés 43 Date d'inscription lundi 20 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2021
28 juil. 2015 à 15:11
Rapport fini, mais impossible d'exporter et de sauvegarder le fichier txt
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isiscana Messages postés 43 Date d'inscription lundi 20 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2021
28 juil. 2015 à 15:28
J'ai réussi a copier le rapport dans bloc-notes de mon pc et vous l'envoie
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150728_w15q1013c11z9
Vraiment pas certaine d'avoir atteint le but !
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Réponse 2 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
28 juil. 2015 à 15:34
ok,


Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.



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isiscana Messages postés 43 Date d'inscription lundi 20 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2021
28 juil. 2015 à 15:59
Voilà les liens
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20150728_t6f8155x5
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150728_k10w11b13d12n10
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20150728_t6e14k7u511
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Réponse 3 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
Modifié par Malekal_morte- le 28/07/2015 à 17:47
C'est pas un prob de virus.
Note que Panda a l'air enregistré comme antivirus sur ton ordinateur.

Après je ne suis pas sûr que les derniers antivirus supportent encore XP.

Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left
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isiscana Messages postés 43 Date d'inscription lundi 20 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2021
31 juil. 2015 à 11:24
Bonjour,

Je suis toujours coincée !

Dans "programmes", après nouvelle restauration du pc j'ai trouvé Panda FREE Antivirus et Panda CLOUD Antivirus.
..CLOUD.. (avec tête de panda noir et blanche) était la version que j'avais installée l'année dernière et qui avait toujours marché.
J'ai souvenir qu'à un moment (mais quand?) l'icône ...Panda Cloud....(tête noire et blanche - version installée en 2014) a été remplacée par Panda Free... (tête stylisée Panda bleu version 2015), je ne me suis pas inquiétée car Panda restait dans ma barre de notification, donc pour moi il était actif.

Si ils sont dans "programmes" et qu'ils ont fonctionné je devrais pouvoir les exécuter, mais comment ?

Bien ardu tout çà... allons-nous pouvoir résoudre ce prob ?

Où bien solution radicale je vais changer de pc et prendre un Mac ! Marre de W.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
1 août 2015 à 10:25
Tu peux aussi installer Linux, ça te coûtera 0 euro.
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isiscana Messages postés 43 Date d'inscription lundi 20 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2021
1 août 2015 à 12:35
Ok, mais avant de changer je souhaiterais quand même résoudre le prob.

Je voudrais supprimer complètement les "restes" des Panda qui sont sur mon PC.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
1 août 2015 à 12:37
Essaye avec Revo Uninstaller : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=28537&start=

Si ça passe pas, on fera un FRST.
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isiscana Messages postés 43 Date d'inscription lundi 20 octobre 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2021
2 août 2015 à 08:14
Scan avec Revo... fait, éléments restants du registre trouvés 1146 !!!!

Donc si je suis le tutoriel je fais "Supprimer tout en cliquant sur Sélectionner tout puis Supprimer" mais en cas de doute il est préférable de demander sur le Forum. Et des doutes j'en ai ...
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