Pc qui plante écran figé plus rien de répondFermé

Question

Salut à tous!

Mon problème est le suivant : mon PC, qui est un Asus X550C avec windows 8, n'arrête pas de planté depuis quelques jours.
Je peut l'allumer niquel, bien qu'il soit plus long que d'habitude à afficher la page avec le mot de passe.
Mais au bout de quelques minutes il plante sur la page affichée et plus rien ne répond, ni la souris, ni CRTL+ALT+SUPPR... La seule chose que je peux faire c'est l'éteindre et le rallumer avec le bouton, ça remarche un moment, et ça replante, ça peut être au bout de 5 minutes comme au bout de 1 heures d'utilisation !
Il plante quoi que je fasse, que je soit sur internet ou non, en essayant de faire la maintenance, et même la dernière fois sur la page du mot de passe...
J'ai effectué les mises à jours, nettoyer avec CCleaner et fait une recherche avec Malwarebytes et rien n'est vraiment ressortit. J'ai même tenté de faire une restauration système mais rien n'y fait...
Une petite idée pour m'aider ? 

Merci d'avance :)
Stella

artaban7 · Answer

Bonjour , 

Peux-tu faire un nettoyage avec ces deux logiciels et fournir les rapports ? 

1)ZHP cleaner sur ce lien : https://nicolascoolman.eu

Faits un scan et un nettoyage ....

2) ADWcleaner , ici : https://nicolascoolman.eu

Là aussi scan et nettoyage et bien sur redémarrage. 


3) Ensuite , faits un diagnostique du système :

Pour le diagnostique il s'agit de ce logiciel : https://nicolascoolman.eu

il suffit de le lancer, de choisir "complet", il va ensuite créer un rapport du système sur le bureau au format .txt qu'il faudra transmettre ici à l'aide de : http://pjjoint.malekal.com/
ce site transforme ton rapport en un lien qu'il faut copier-coller ici.

Si tu as besoins d'explication sur des points précis comme l'utilisation du générateur de liens, n'hésites pas..

Pc qui plante écran figé plus rien de répond

1 réponse

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