PLantage système 8.1. Avast empeche la restauration du sysème

Bonjour,

Je viens demander de l'aide car j'ai passé toute la journée à essayer de restaurer le système à une date antérieure mais sans succès.

J'ai acheté ce pc en mars sous windows 8.1 (mise à jour).Je me suis rendu compte 3 mois plus tard qu'on ne pouvait pas faire de clé usb de récup (bug) donc je me suis adressé à Asus .

Après un essai de correctif qui ne marchait pas ils m'ont proposé de renvoyer le pc en usine récemment et je ne l'ai pas fait car j'avais plein de fichiers important et des programmes payants etc... et une organisation que j'ai mis du temps à faire.

Et hier soir alors que le pc fonctionnait jusque là, il ya eu une mise a jour qui a planté et aujourd'hui écran noir en entrant dans la session.
J'ai fait une restauration système qui n'a pas marché à cause d'un fichier avast. L' écran noir a disparu, donc j'ai désinstallé avast et mcafee périmé. Mais quand je lance la restauration au point le plus vieux avast revient.

Du coup je ne sait plus comment faire. A noter que l'ecran noir se dissipe 3 fois sur 4 mais que ça rame beaucoup par rapport à avant le plantage de cette nuit.

Voilà si il y a autre chose à faire que le passage en usine je suis preneur. Je me demande si je vais pas passer a windows 10 pour voir vu que la mise à jour est gratuite apparemment.

aussi je me demandais si il etait possible de garder des points de restauration systèmes très vieux plutôt que de laisser windows les effacer petit à petit.