istartsurf et zhpcleanerRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 



Configuration: Windows 7 / Chrome 43.0.2357.130

j'ai un ami qui avait quelques soucis sur son ordi... dont ISTARTUF
J'ai donc installé ZHPCLEANER que j'ai exécuter en tant qu'administrateur.
le SCAN du pc s'est bien passé, plus de 600 objets trouvée, mais lors du nettoyage, il a commencé à supprimer quelques objets et une petite fenêtre s'est ouverte avec le message suivant "error allocating memory"
j'ai éteint le pc et relancé ZHPCLEANER, mais le problème subsiste toujours.

de plus, j'ai également essayé de nettoyer le pc avec MALWAREBYTE. Mais j'ai le message suivant sur la première ligne de la fenêtre de MALWAREBYTE : "ce programme ne répond pas" 
j'ai désinstallé MALWAREBYTE que j'ai réinstallé, mais le problème est le même.

avez vous une solution pour pouvoir exécuter l'un ou les 2 outils correctement?

merci pour votre aide

Malekal_morte- · Answer

Salut, 

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC qui ouvrent des publicités et ralentissent l'ordinateur et les navigateurs WEB. 
Voici la procédure à  suivre pour les supprimer : 

Commence par ceci :

Suis le tutorial AdwCleaner https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= ( d'Xplode ) 
Télécharge le sur ton bureau ou dossier de téléchargement.  
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
L'analyse peux durer plusieurs minutes, patiente.
Une fois le scan terminé, ne décoche rien, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt  


puis :

Suis ce tutoriel FRST: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

gégé31250 · Answer

Bonjour
Désolé pour le retard à répondre 
j'ai commencé la procédure, téléchargé Adwcleaner et j'ai commencé à Scanner. Mais le scan s'est arrêté un peu avant la fin :
petite fenêtre d'erreur avec le message suivant 
Référence de la fenêtre : Autolt
Message : Error allocating memory

(je n'arrive pas à reproduire la fenêtre par un copier/coller)

Malekal_morte- · Answer

soit =)

Voila, c'est terminé, tu peux supprimer les programmes utilisés. 

Quelques conseils : 

Pour prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46656&start= 

Pour ne plus te faire avoir. 
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/ 
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)


Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

Istartsurf et zhpcleaner

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