Problème d'impression sur imprimante hp psc 1315Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Config: XP SP3, RAM 4GO, proc AMD Phenom II X4
Suite à un pb sur un PC (XP-SP3), j'ai réinstallé l'imprimante HP psc 1315 à l'aide du CD d'install: install parfaitement terminée. Avant le pb elle fonctionnait parfaitement. Maintenant j'ai le pb suivant:
- cartouches OK
- scanner : OK
- copies : OK
- alignement des cartouches (impression d'une mire): OK
 
- impression page de test : NOK
- impression de tout logiciel (Acrobat, Office...) : NOK
 
Symptomes: l'impression est envoyée sur l'imprimante, elle apparait dans la liste des taches puis disparait, MAIS rien n'est imprimé!
 
Un idée sur la cause du pb et comment y remédier? merci.
 
Note: le driver actif est libellé  "hp psc 1310 series"  
 
crdlt

jumulka · Answer

désinstalle, redémarre l'ordi, installe ccleaner, fait un nettoyage registre puis ré-installe

shmft · Answer

Merci pour ta réponse. Ok, j'essaie la manip et je te tiens au jus.

shmft · Answer

Bonjour, Malheureusement toujours rien.
Voici ce que j'ai fait: désinstall de l'imprimante, nettoyage du registre (ccleaner), redémarrage du système et install de l'imprimante (avec succès). 
Résultat: toujours pas d'impression à partir d'un logiciel quelconque ni même de page de test à partir de l'utilitaire HP de l'imprimante. Par contre j'ai toujours les fonctions de numérisation et de copie qui marchent parfaitement. Cea provient surement d'un pb d'install des passerelles entre le driver et les logiciel sous windwos (XP SP3). 
Je vais tenter l'install de l'imprimante sur une machine Win Seven.

shmft · Answer

Bonjour,
Install effectuée sur Win Seven: toutes les fonctions de l'imprimante marchent nickel. Donc le pb vient de l'XP.
Je vais chercher encore....

shmft · Answer

Bonjour,
j'ai laissé tomber l'install sur XP et j'utilise l'imprimante telle qu'elle est installée sur Win7.
merci.

Problème d'impression sur imprimante hp psc 1315

5 réponses

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