mise en route de l'imprimante Epson avec nouveau WindowsRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai dû changer mon ordinateur pour un  HP sous Windows 8.1.
J'essaie d'installer l'imprimante Epson Stylus DX 3800.
J'ai teléchargé le Pilote  et le drivers sur Epson Support, correspondants au modèle.
 Est-ce que je dois mettre le pilote et le drivers?

  Merci  à qui peut m'aider!
 bien cordialement à vous.




Configuration: Windows / Firefox 38.0

baladur13 · Accepted Answer

Qui demande de réinitialiser Windows...? et à quel moment ?
On peut vous demander de redémarrer l'ordinateur en fin de procédure d'installation, afin que les pilotes soient pris en compte..
 
 
 Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.                    Surtout quand il n'y est pas...

baladur13 · Answer

Bonjour
Vous êtes sous Win8.1 Ok... mais 32 ou 64bits ?
Vous avez téléchargé quoi ? 
Le pilote c'est en français... le drivers c'est idem mais en anglais
donc seul le pilote est a installer... (à moins que vous ne vouliez avoir tout en anglais)
Une fois téléchargé le bon pilote, il faut l'installer.
Pour ce faire déconnecter le cable usb de l'imprimante et double cliquer sur le fichier téléchargé (epson375871eu.exe pour win8 64bits ou epson375865eu.exe pour Win 8 32bits)
L'installation va débuter et vous demandera de brancher l'imprimante au bon moment...   
 Très difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre.                    Surtout quand il n'y est pas...

Solomi · Answer

je suis sous 64 bits;;;

Solomi · Answer

C'est un message reçu dans un petit carré en haut à droite...
J'ai désinstallé et réinstaller doucement, le petit carré m'a demandé de brancher la prise USB..de redémarrer....mais rien....
 bon j'abandonne, j'ai dû louper un épisode...
Je verrai avec mon voisin , très à l'aise dans ces problèmes, en fin de semaine..
Je ne vais pas abuser de votre patience.
 Merci de votre aide  
 je vous tiendrai au courant de ce qui n'a pas marché..
Cordialement

Solomi · Answer

Nous avons tout refait avec David, toujours le même message d'erreur, en ht, à dte de l'écran...( petit carré bleu ) 
 Il a vérifié gestion des périphériques, on ne trouve rien.
2 h de travail avec un autre ami.
coincé!!! on a remis le CD d'installation de l'imprimante, les icônes apparaissent....mais à un moment , on signale une incompatibilité, ce qui est normal. 
on sèche.. les recherches sur Google nous ramènent au Support Epson, il y a divers sites. certains ne mentionnent plus DX 3800.
on sèche...
  Vous avez une idée?   Bien cordialement

Mise en route de l'imprimante Epson avec nouveau Windows

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