Lumia 635

Bonjour,
pourriez-vous m'aider s'il vous plait.

j'ai un NOKIA LUMIA 635, mon problème est le suivant,
- j'attendais un message, quand je ne l'ai pas eu , j'ai redémarré mon téléphone comme je le fais comme d'habitude. mais surprise, il n'y a plus rien à part un écran bleu et un smiley triste. et quand je le branche avec un cable USB sur mon PC , il n'arrive pas à le détecter ( absence de pilote )
j'ai besoin de votre assistance s'il vous plait,

tenant sur votre support.

Merci
Fano