Problème mise à jour windows7 [Résolu/Fermé]

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Annie555
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Bonjour,

depuis au moins 15 jours - je n'ai pas eu le temps de m'en occuper avant -
chaque soir quand que j'arrête mon PC, il y a une mise à jour de Windows à installer, et ça revient tous les jours
Je viens d'installer le logiciel de résolution de problèmes de windows, qui ne détecte aucun problème ??

Je viens d'essayer d'installer manuellement une mise à jour "importante", et c'est là que je vois que c'est bien toujours la même et qu'il y a échec depuis le 15/5, mais je ne comprends pas, car il s'agit d'un mise à jour de
Mise à jour pour Microsoft Office 2010 (KB2986257) Édition 32 bits
Date d'installation : ?02/?06/?2015 23:27
État de l'installation : Échec
Détails de l'erreur : Code 80070643
Type de mise à jour : Important
Microsoft a publié une mise à jour pour Microsoft Office 2010 Édition 32 bits. Elle contient les derniers correctifs pour Microsoft Office 2010 Édition 32 bits. De plus, cette mise à jour contient des améliorations de stabilité et de performances.

mais
1 je n'ai pas Microsoft Office 2010 j'utilise Microsoft Starter 2010 , alors pourquoi Windows me propose-t'il une mise à jour d'Office 2010 sans pouvoir l'installer ?
2 mon ordi est en 64 bits et pas 32 bits


Que dois je faire ? merci de me répondre

2 réponses

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Salut

Dans windows update clique avec le bouton droit sur la mise à jour et clique sur masquer cette mise à jour.
Elle ne devrait plus revenir.
Annie555
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bonjour, je n'ai pas pu m'en occuper avant,mais quand je fais un clic droit sur la dernière des mises à jour en échec, je n'obtiens que
"afficher les détails " et copier les détails" et rien d'autre, donc pas "masquer cette mise à jour", alors que faire, et je vois que tous les jours il y a une tentative d'installer ladite MAJ ?
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Il faut faire le clic droit avant d'installer la mise à jour, pas une fois qu'elle est en échec.
Tu vas dans windows update, tu fais une recherche de mises à jours et dans celles qui apparaissent tu cherches celle qui pose problème. Ensuite tu fais le clic droit. L'option "Masquer cette mise à jour" doit apparaître.
Annie555
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super, elle n'apparaît plus dans la fenêtre "arrêter" !
Merci et bonne soirée