PC neuf très lent (Windows 8.1)

Bonjour!

J'ai besoin de votre aide. J'ai acheté récemment un PC Dell Intel(R) Core(TM) i-5-5200U CPU
Depuis quelques jours, il est devenu soudainement très lent. Dès que je tente d'ouvrir un logiciel ou l'explorateur Windows, je dois être patiente!!
Il peut prendre plusieurs minutes pour ouvrir les logiciels ou l'explorateur windows... Je dois parfois utiliser le gestionnaire de tâche pour forcer l'arrêt de cette "réflexion prolongée". Le processeur fonctionne sans arrêt!
Par contre, ce problème de lenteur ne survient pas lorsque je navigue sur Internet.

De plus, je ne peux plus ouvrir mes applications lorsque je suis sur la fenêtre d'accueil Windows (ex.: application courriel), l'écran devient bleu un instant et revient à la fenêtre d'accueil d'origine.

J'ai fait le nettoyage du disque, la défragmentation et le scan de virus (anti-virus = Kaspersky), sans succès. Je suspecte tout même une attaque! Des fichiers systèmes semblent compromis.

Pouvez-vous m'aider? Mon portable me sert autant pour une utilisation personnelle que professionnelle.

Je vous remercie à l'avance!

J'attends une réponse avec impatience!