EN DETRESSE :-/ Mes pages se figent de plus en plus souvent ...

Résolu/Fermé
Berangere08 Messages postés 51 Date d'inscription mardi 20 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017 - 1 mai 2015 à 14:34
Berangere08 Messages postés 51 Date d'inscription mardi 20 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017 - 5 juin 2016 à 22:28
Bonjour,
Avant de me plaindre, merci de votre aide

Voici mon problème :
Depuis un bon mois je pense, mes pages bloquent tout le temps :-/
Elles se figent !
Voici ce que j'ai pu constater de moi-même ...

- tenter d'actualiser avec la petite flèche en haut à droite de ma page : cela règle le problème mais cela ne fonctionne pas à chaque fois.
- tenter d'actualiser avec le bandeau de message d'erreur qui apparaît en bas de page et me demande aussi d'actualiser via un clic à cet endroit : cela règle le
problème mais cela ne fonctionne pas à chaque fois.
- parfois, en ... patientant ... le problème se règle de lui même lorsque les "images" s'affichent. Exemple : sur la boîte mail "Hotmail / Outlook", il y a des pubs sur la
droite. Cela se déloque parfois quand les images pubs apparaissent.
- depuis quelques jours, si je fais par exemple un clic droit pour renommer un fichier, je dois patienter un petit moment avant l'accès à la fonction.

Suivant le conseil d'une connaissance, j'ai installé Malwarebytes. Après test, cela n'a pas réglé le problème :-/

Avez-vous une petite idée de ce qu'est-ce problème ?
C'est franchement très très très énervant ... :-/

Mon antivirus : Norton
Mon Windows : 8

Merci de votre précieuse aide
Avant que je devienne "folle".



3 réponses

artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
Modifié par artaban7 le 1/05/2015 à 15:12
coucou,


Malwarebyte est un must have, mais ne suffit pas , et de loin...
on va faire un diagnostique, il faudra surement que tu désactive Norton pendant ce temps :

Pour le diagnostique il s'agit de ce logiciel : https://nicolascoolman.eu

il suffit de le lancer en cliquant sur "recherche" il va ensuite créer un rapport du système sur le bureau au format .txt qu'il faudra transmettre ici à l'aide de : http://pjjoint.malekal.com/

Si tu as besoins d'explication sur des points précis comme l'utilisation du générateur de fichier, n'hésites pas..
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Berangere08 Messages postés 51 Date d'inscription mardi 20 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
1 mai 2015 à 15:32
Bonjour artaban7,
Merci de ton aide.
Je viens de télécharger l'application mais Norton me signale de m'en méfier et d'éviter de l'utiliser ...
Je force le passage ?
Cette application est-elle "sure" ?
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artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015 90
1 mai 2015 à 15:49
oui ..... il n'y a pas plus sûr !
Tu serais étonné de voire quelles machins pas très sûr, le paresseux Norton aura laissé passé :)
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Berangere08 Messages postés 51 Date d'inscription mardi 20 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017 > artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015
1 mai 2015 à 15:50
Ok :-)
Je fais cela de suite !
Par contre, je ne sais pas trop comment poster le rapport, jamais fait sous cette forme. Je vais y regarder aussi :-)
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Berangere08 Messages postés 51 Date d'inscription mardi 20 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017 > artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015
1 mai 2015 à 16:00
Bizarre cela ! Installé mais je ne le vois nulle part ! L'icône est absente du bureau ...
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Berangere08 Messages postés 51 Date d'inscription mardi 20 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017 > artaban7 Messages postés 2204 Date d'inscription samedi 12 juillet 2014 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2015
1 mai 2015 à 16:16
Voici :
Si ma manoeuvre est correcte :-)
Merci de ton aide !
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20150501_y611k7b6m9
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Berangere08 Messages postés 51 Date d'inscription mardi 20 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
3 mai 2015 à 15:13
Bonjour,
Pas beaucoup de temps à passer sur pc en ce moment mais ...
Depuis hier matin, des pages ont éprouvé quelques difficultés à s'ouvrir mais ... pas une seule fois l'affichage du message d'erreur sur I.E.
J'approfondis le test dès que le temps et je repasserai ici ensuite :-)
Merci beaucoup à artaban7 pour sa précieuse aide !
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Berangere08 Messages postés 51 Date d'inscription mardi 20 mars 2012 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017
5 juin 2016 à 22:28
Bonsoir,
Je vois que j'avais oublié de repasser ici pour donner des nouvelles de... la suite...
En fait, le seul moyen d'être tranquille avec ce problème a été de remplacer I.E. par Firefox !
Je n'ai donc jamais compris d'où venait le problème :-/
Et depuis, j'ai adopté Firefox :-)
Bonne soirée à vous.
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