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Récupération d'erreurs Windows : impossible de démarrer

Résolu/Fermé
lalilala1 Messages postés 126 Date d'inscription lundi 12 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2024 - Modifié par lalilala1 le 30/04/2015 à 22:57
billmaxime Messages postés 49930 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 - 2 mai 2015 à 18:07
Bonjour,

J'ai besoin de votre aide :/

L'ordinateur d'une amie ne démarre plus, il tombe sur récupération d'erreurs windows, avec deux choix : Lancer l'outil de redemarrage systeme (recommandé) ou Démarrer Windows normalement

Aucun des deux ne fonctionne, que faire?

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8 réponses

Réponse 1 / 8
lalilala1 Messages postés 126 Date d'inscription lundi 12 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2024
30 avril 2015 à 23:45
UP

Need help !
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Réponse 2 / 8
billmaxime Messages postés 49930 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 944
30 avril 2015 à 23:49
salut

tu arrives a démarrer le pc en invite de commande en mode sans échec?

F8 au démarrage du pc

@+
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Réponse 3 / 8
lalilala1 Messages postés 126 Date d'inscription lundi 12 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2024
30 avril 2015 à 23:55
Oui j'y suis !

J'enchaine sur quoi? :)
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Réponse 4 / 8
billmaxime Messages postés 49930 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 944
1 mai 2015 à 00:01
re

dans l'invite de CMD, tape sfc /scannow puis clique sur "enter"

ATTENTION:il y a 1 espace entre sfc et/

laisse bosser le pc et reviens quand la manipulation est terminée

@+
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Réponse 5 / 8
lalilala1 Messages postés 126 Date d'inscription lundi 12 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2024
1 mai 2015 à 00:45
Non il ne se lance pas en mode sans échec, il bloque juste après le fichier \windows\system32\drivers\aswrvrt.sys :/
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Réponse 6 / 8
billmaxime Messages postés 49930 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 944
1 mai 2015 à 00:58
re

aswrvrt.sys c'est 1 fichier d'avast

redémarre le pc avec l'invite de CMD en MSE

dans l'invite de CMD, tape ceci

CHKDSK C: /F /R et clique sur "enter"

tu devras confirmer la manipulation en cliquant sur O pour OUI et redémarrer le pc

laisse bosser le pc car ça va durer longtemps, ou réalise la manipulation demain matin

@+
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Réponse 7 / 8
lalilala1 Messages postés 126 Date d'inscription lundi 12 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2024
2 mai 2015 à 17:50
Elle l'a amené chez un réparateur professionnel, c'était un problème logiciel de ce qu'elle m'en a dit.

Merci billmaxime de ton aide en tout cas !
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Réponse 8 / 8
billmaxime Messages postés 49930 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 944
2 mai 2015 à 18:07
re,

ok, n'oublie pas de mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

@+
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