telephone fixe supprimé apres nouveau groupageRésolu/Fermé

Question

Bonsoir : le 13/3/15 Orange (je suis Orange depuis 10 ans) me propose 1 groupage mobile internet Open Play+ interessant et j'insiste de garder surtout ma ligne fixe 01-j'avais aussi connecté un 09 qui me permettait ds mon ancien contrat d'appeler (et non pas recevoir)en illimité----Ma ligne Fixe 
m'est indispensable car mes clients m'appelle sur celui-ci :j'ai 3 postes (et non pas 3 lignes..à ce n°dispersées ds mon appartement
Cette ligne ne fontionne plus "Orange vous informe que ce numéro n'est pas attribué"--j'ai envoyé lettre AR au service clients à Lille avec tous les détails et le pourquoi de la suppression de mon 01----plusieurs personnes m'ont appelée
avec promesse de rétablissement avec différentes dates à chaque fois et toujours rien :incapacité totale de résultat
Que pensez vous de cette incapacité :la derniére étant qu'il vont changer la Configuration ,risque de 2 semaines sans internet...m'a parlé de Ligne analogique  alors que je désire le France télécom antérieur(avec répondeur
Que me conseillez vous  prendre la téléphonie de chez Bouygues (Mon 01 )seulement  et garder Orange pour conserver mes adresses mails ??
Merci infiniment de votre réponse*
Marie

brupala · Answer

Salut,
pourquoi Bouygues ? 
je n'ai pas bien compris, tu veux garder ton numéro ou ta ligne analogique classique ?
même si tu as un O9, to numéro géographique en 01 aurait pû être porté sur la nouvelle ligne internet.
il faut savoir que dans quelques années d'ici, les lignes cuivre ne seront plus utilisées, remplacées par de la fibre optique et que les numéros (géographiques ou pas) seront tous derrière une box.
 
et ... Voili  Voilou  Voila !

laquelle · Answer

Bonjour Brupela

J'ai parlé de Bouygues en desespoir de cause car Orange depuis ce nouveau contrat Openplay en groupage selon formule :Internet+tv+tel06
n'est pas capable de me restituer ma ligne Fixe malgré ma demande expresse lors de ce contrat et leur réponse positive 
Je m'aperçois de la multitude de clients dans mon cas ou similaire 
C'est la raison de cette demande de tel Fixe par un autre operateur et garder Orange pour le reste ...leur derniére proposition :changement de configuration avec comme risque 2 semaines sans Internet c'est càd pour moi qui suis une commerciale impossibilité de travailler
Je me sens impuissante face à ce mastodonte q'est devenu ORANGE
Si vous avez un "reméde" je vous serais très reconnaissante
Merci beaucoup....
Marie

laquelle · Answer

Brutela /
Merci pour tout ce suivi
Il est vrai qu'ils ont toujours mon N°
Je vais regarder ce que veut dire RIO!
Et lire http
Le sourire de Marie qui se sent moins seule

Telephone fixe supprimé apres nouveau groupage

3 réponses

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