Virus Cryptowall.

Bonjour,
l'ordinateur de l'une de mes amies a subit l'attaque de Crypto Wall, manque de chance pour elle la moitie des fichiers présent sur son ordinateur ( Windows 7 Edition familiale) ont été crypté..
Pour la petite histoire, elle possède Norton via un abonnement et elle a eu droit a une nouvelle version. Cette nouvelle version de Norton, lord de l'installation' à désinstallé l'ancienne version. L'ordinateur s'est donc retrouvé sans protection et c'est là que Crypto Wall a commencé les dégâts. La nouvelle version Norton a détecté Crypto Wall et la supprimé de l'ordinateur mais depuis Norton affiche un message d'alerte comme quoi il bloque une communication via internet provenant de soit Crypto Wall ou Mallicioux.
Ma question, l'attaque provient exclusivement de l'extérieur ou il a t'il dans son ordinateur un logiciel qui ouvre la porte aux attaques ( porte que Norton bloque).
Merci de m'éclairer.