Problemes pour fermer outlook et google et chrome

Bonjour,
j'ai depuis quelques temps des problèmes pour fermés Outlook et google ;
j'ai beau cliquer sur déconnexion ma page reste fixe, il faut que je clique sur la croix pour enlever la page;

pour chrome je ne peux pas faire les mises a jour,
voici la phrase :

L'administrateur a désactivé les mises à jour.

comment faire pour être en administrateur ?

merci