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Fermeture de windows: impossible

Résolu/Fermé
ludovic024 Messages postés 46 Date d'inscription lundi 4 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2008 - 27 juin 2007 à 15:24
 docc - 24 juin 2008 à 21:57
Bonjour a tous,
voila mon probleme : lorsque je veux éteindre mon pc,en premier cas, ma souris se transforme en sablier et ne change pas, impossible de faire quoi que ce soit. En deuxieme cas, j'arrive a appuyer sur "arreter" mais l'image reste bloquée sur "fermeture de windows" le pc ne travaille plus mais reste allumé...
Je ne connais rien a l'informatique et a windows, quelqu'un peut m'aider?
merci
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14 réponses

Réponse 1 / 14
ButterFloÿ Messages postés 1114 Date d'inscription vendredi 2 février 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 mars 2014 126
27 juin 2007 à 15:34
Fais des scan avec Spybot, ad-aware, et Bitdefender (en ligne) puis supprime tous les problèmes qu'ils trouvent.

Ensuite fais un scan avec Hijackthis et colle le log ici.

0
Réponse 2 / 14
ludovic024 Messages postés 46 Date d'inscription lundi 4 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2008
27 juin 2007 à 15:37
ok, je vais faire ca, mais bitdefender est long ^^
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docc
24 juin 2008 à 21:57
comment faire pour scaner ou formater ma 7710
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Réponse 3 / 14
ButterFloÿ Messages postés 1114 Date d'inscription vendredi 2 février 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 mars 2014 126
27 juin 2007 à 15:50
ah ben il scan tout ton disque, c'est pour ça.. mais il est efficace..

0
Réponse 4 / 14
ludovic024 Messages postés 46 Date d'inscription lundi 4 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2008
27 juin 2007 à 15:59
ad aware a trouver une clé de registre, et spybot rien, maintenant je fais bitdefender et hijack, je tiens au courant ;)
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Réponse 5 / 14
ButterFloÿ Messages postés 1114 Date d'inscription vendredi 2 février 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 mars 2014 126
27 juin 2007 à 16:00
ok
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Réponse 6 / 14
ludovic024 Messages postés 46 Date d'inscription lundi 4 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2008
27 juin 2007 à 16:52
bitdefender a trouvé un virus.

Et hijackthis:
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.0 (BETA)
Scan saved at 16:51:34, on 27/06/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\System32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\PROGRA~1\Softwin\BITDEF~1\bdnagent.exe
C:\Program Files\Roxio\Media Experience\DMXLauncher.exe
C:\WINDOWS\System32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb09.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpotdd01.exe
C:\PROGRA~1\Softwin\BITDEF~1\bdmcon.exe
C:\Program Files\Softwin\BitDefender8\bdswitch.exe
C:\Program Files\Micro Application\Cloneur Expert\TrueImageMonitor.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Acronis\Schedule2\schedhlp.exe
C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
c:\program files\a-squared free\a2service.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Acronis\Schedule2\schedul2.exe
C:\Program Files\Diskeeper Corporation\Diskeeper\DkService.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Scan Server\bdss.exe
C:\Program Files\Softwin\BitDefender8\vsserv.exe
C:\WINDOWS\system32\wscntfy.exe
C:\Program Files\Opera\Opera.exe
C:\Documents and Settings\ludo\Bureau\HiJackThis_v2.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.be/?gws_rd=ssl
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R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
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O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
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O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
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O8 - Extra context menu item: &Télécharger avec FlashGet - C:\Program Files\FlashGet\jc_link.htm
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
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O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_01\bin\ssv.dll
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O9 - Extra 'Tools' menuitem: Uninstall BitDefender Online Scanner v8 - {85d1f590-48f4-11d9-9669-0800200c9a66} - %windir%\bdoscandel.exe (file missing)
O9 - Extra button: FlashGet - {D6E814A0-E0C5-11d4-8D29-0050BA6940E3} - C:\Program Files\FlashGet\FlashGet.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: FlashGet - {D6E814A0-E0C5-11d4-8D29-0050BA6940E3} - C:\Program Files\FlashGet\FlashGet.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
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O23 - Service: Service de l'iPod (iPod Service) - Unknown owner - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe (file missing)
O23 - Service: Partage de Bureau à distance NetMeeting (mnmsrvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\mnmsrvc.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe (file missing)
O23 - Service: Plug-and-Play (PlugPlay) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\services.exe
O23 - Service: Gestionnaire de session d'aide sur le Bureau à distance (RDSessMgr) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\sessmgr.exe
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O23 - Service: Roxio Upnp Server 9 - Sonic Solutions - C:\Program Files\Roxio\Digital Home 9\RoxioUpnpService9.exe
O23 - Service: LiveShare P2P Server 9 (RoxLiveShare9) - Sonic Solutions - C:\Program Files\Fichiers communs\Roxio Shared\9.0\SharedCOM\RoxLiveShare9.exe
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O23 - Service: Cliché instantané de volume (VSS) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\vssvc.exe
O23 - Service: BitDefender Virus Shield (VSSERV) - SOFTWIN S.R.L. - C:\Program Files\Softwin\BitDefender8\vsserv.exe
O23 - Service: Carte de performance WMI (WmiApSrv) - Unknown owner - C:\WINDOWS\System32\wbem\wmiapsrv.exe
O23 - Service: Service Partage réseau du Lecteur Windows Media (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNetwk.exe
O23 - Service: BitDefender Communicator (XCOMM) - Softwin - C:\Program Files\Fichiers communs\Softwin\BitDefender Communicator\xcommsvr.exe
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Réponse 7 / 14
ButterFloÿ Messages postés 1114 Date d'inscription vendredi 2 février 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 mars 2014 126
27 juin 2007 à 17:12
Refais un scan et coche les cases de ceux-ci avant de faire "fix selected".


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Tu dois absolument installer un pare-feu sur ton Pc, je te conseille Zone alarm, des tutoriels sont disponibles sur le net.

Autre chose : soit ton Pc est surpuissant, soit il doit ramer comme c'est pas permis, tu as beaucoup de programmes inutiles au démarrage, tu devrais faire un peu de ménage là dedans : desactivez l execution de certains programmes au demarrage
Si tu as besoin d'aide pour savoir lesquels tu peux enlever ou pas, va voir sur le net il y a des sites très bien qui expliquent ce que fait chaque processus.



Bon courage.
Ps : quand tu as fini d'installer ton pare-feu, démarre en mode sans-échec et refais des scans avec tous les outils mentionnés plus haut, histoire de finir la réparation.


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Réponse 8 / 14
ludovic024 Messages postés 46 Date d'inscription lundi 4 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2008
27 juin 2007 à 17:23
ben pare feu, j'ai celui de bitdefender 8, et celui de windows, c'est pas assez? il n'y aura pas conflit?
et mon pc est un pc qui date de 2 ans, c'est un pc normal, il demarre assez vite, aucun probleme de coté la.

voila, j'ai mit "fix checked" sur ceux que tu m'a demandé
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Réponse 9 / 14
ludovic024 Messages postés 46 Date d'inscription lundi 4 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2008
27 juin 2007 à 17:44
jai toujours le probleme de la fermeture de windows, j'ai lancer une verification qui se fera au demarrage de windows, on sait jamais

niveau pare feu, comme je le disais, j'ai celui de bitdefender, evidemment celui de windows, un autre serait-il indispensable? il y aura des conflti si je met zone alarm?
merci
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Réponse 10 / 14
ButterFloÿ Messages postés 1114 Date d'inscription vendredi 2 février 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 mars 2014 126
27 juin 2007 à 18:44
Deux pare-feu, c'est inutile, et même peut-être dangereux.. Vire celui de windows.

Je ne connais pas celui de Bitdefender.
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Réponse 11 / 14
ludovic024 Messages postés 46 Date d'inscription lundi 4 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2008
27 juin 2007 à 18:47
je ne m'y connais pas en pare feu, mais j'ai vu sur le net qu'il ne controlait que les applications.
Si je le désactive, je n'aurai pas de probleme a installer un autre?
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Réponse 12 / 14
ButterFloÿ Messages postés 1114 Date d'inscription vendredi 2 février 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 mars 2014 126
27 juin 2007 à 19:12
a priori non, essaye Zone alarm.

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Réponse 13 / 14
ludovic024 Messages postés 46 Date d'inscription lundi 4 juin 2007 Statut Membre Dernière intervention 30 juin 2008
27 juin 2007 à 22:49
merci, c'est tout bon ;)
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Réponse 14 / 14
ButterFloÿ Messages postés 1114 Date d'inscription vendredi 2 février 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 18 mars 2014 126
28 juin 2007 à 00:16
Tu as plus le problème ?

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