Code verrouillage inconnu, impossible de réinitialiser l'IPad

Bonjour, nous avons mis des iPad à disposition de nos lecteurs à la bibliothèque. L'un de nos iPad n'avait pas de code, quelqu'un a défini un code. Impossible désormais d'utiliser l'iPad. Avons suivi les procédures préconisées (Appui simultané sur les 2 boutons marche/veille et aussi tentative de récupération sous iTunes) mais impossible de réinitialiser l'Ipad. iTunes persiste à nous demander le code...
Aucune sauvegarde préalable n'avait été faite dans iTunes. Quelle autre solution a-t-on ? Merci d'avance.