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Refus mise à jour Avira

Résolu/Fermé
taupigrus Messages postés 4 Date d'inscription samedi 14 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2015 - 14 mars 2015 à 16:47
CJLDOMI Messages postés 327 Date d'inscription mardi 14 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 juillet 2017 - 15 mars 2015 à 14:56
Bonjour, je suis sur WindowsXP. J'ai Avira mais depuis plusieurs jours la mise à jour, qu'elle soit au démarrage du PC ou par le biais de la fenêtre Avira elle-même, se solde par un échec. A chaque fois, quand l'installation des fichiers commence, la mise à jour s'arrête et une fenêtre s'ouvre : "update.exe a rencontré un problème et doit fermer".
J'ai pensé que la version 2015 allait arrangé ça mais à l'ouverture du fichier d'installation, avira se ferme.
J'ai consulté plusieurs forums, plusieurs manips mais toujours pareil. Un peu d'aide serait bienvenue. Merci.
A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
madmyke Messages postés 52789 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 avril 2024 12 042
14 mars 2015 à 16:49
Bonjour

Peut être essayer un point des restauration windows avant la date du problème.

bav
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taupigrus Messages postés 4 Date d'inscription samedi 14 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2015
14 mars 2015 à 17:27
merci mais j'ai déjà essayé ça. la restauration ne se fait pas sous prétexte qu'aucune modification ne s'est passée. ben oui, je suis stupide des fois, pas de points de restauration avant décembre 2014, mais là tout fonctionnait.
a+
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madmyke Messages postés 52789 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 avril 2024 12 042
14 mars 2015 à 17:30
Oui mais ce qui est un peu frustrant c'est votre réponse.
Commencer à nous décrire tout ce que vous avez déjà essayé, parce que avouons le "plusieurs manips mais toujours pareil" c'est classique et ce qui l'est encore plus est de se voir répondre "merci mais j'ai déjà essayé ça".

Bref on se donne de la peine pour des prunes.
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taupigrus Messages postés 4 Date d'inscription samedi 14 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2015 > madmyke Messages postés 52789 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 avril 2024
14 mars 2015 à 17:44
Ok mais en même temps, si je viens sur ce forum, c'est que j'ai épuisé les basiques :
_tentatives de mise à jour
_remplacer le programme par la même version ou une version plus récente
_ restauration système
_recherche virus puisque il est dit que "update.exe" peut en être un ou en cacher un
et je n'aime pas m'aventurer dans les méandres des "cocher ceci" ou "décocher cela" sans savoir où je vais.
et comme réponse peu classique : c'est bon les prunes :)
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taupigrus Messages postés 4 Date d'inscription samedi 14 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2015 > taupigrus Messages postés 4 Date d'inscription samedi 14 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2015
15 mars 2015 à 10:21
Bon, ben finalement j'ai désinstallé Avira et mis Avast. C'est bon.
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CJLDOMI Messages postés 327 Date d'inscription mardi 14 juillet 2009 Statut Membre Dernière intervention 6 juillet 2017 69 > taupigrus Messages postés 4 Date d'inscription samedi 14 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 15 mars 2015
15 mars 2015 à 14:56
Attention telecharge un nettoyeur genre ccleaner , parametre et passe le , il y a des restes d'avira certainement,.
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